题目内容
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[单选题]
送水上门时，遇客户有事需要帮忙，可采取何种方式（）
A.让客户直接找管家
B.引导客户使用住这儿报事
C.直接离开
D.离开后通过助这儿代客报单
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A.网点应以书面形式将申请报告上报支行业务管理部门，主要内容应包括：账户人姓名、证件号、挂失账号、金额;代办人姓名、证件号;需要代办的理由。
B.申请报告需经网点负责人、支行业务管理部门主管以及支行主管行长签字审批后，网点派双人进行上门见证。
C.必须双人上门进行委托见证，委托人需当面书写委托授权书，并签字确认。两位上门见证的柜员需在委托授权书上进行见证签字。
D.柜面办理代办挂失解挂时，注意留存各项证明文件，做好客户及代办人的身份核实。
E.经网点负责人、支行业务管理部门主管以及支行主管行长签字审批后的申请报告正本，作为代办解挂传票的附件。
A.信用卡催收工作应当遵守国家相关法律法规，不得向与债务无关的第三人催收
B.信用卡催收人员到客户单位进行催收，不属于上门催收
C.电话催收须全程录音，录音保存期限不少于2年
D.催收可采取短信、电子邮件、电话、信函、上门、委托外部机构、司法等方式
A.资料严禁借出或挪作他用
B.做好防火、防虫、防霉、防鼠、防盗工作，确保档案资料的密整性和安全性
C.遇自报是国家机关人员因公需要查阅时，应立即配合提供资料
D.复制档案时，可以将档案资料带出档案室复印完立即归还，可免去文字记录原处
E.有关客户的电子版资料同属保密，未经主管批准，保管人员不得随意给人查阅
