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[判断题]

“改善客户体验,提供优质服务,降低企业运营”成本是微信平台上线的重要目标()

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第1题
当前,远程银行中心率先通过深度技术融合,实现智能机器人与人工服务的“人机结合”,在满足客户拟人化业务办理需求的同时,降低人工服务成本,有效改善客户体验,提高客户满意度。()
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第2题
WLAN网络规划设计服务可以为客户带来哪些价值?()

A.可靠的安全设计。保证网络安全

B.基于关键业务的容量与带宽规划提升客户体验

C.合理的信道建设消除干扰,减少网络损耗降低运维成本

D.在覆盖、容量、成本之间取得较好的平衡

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第3题
要充分整合数据资源,挖掘客户流量价值,打造电力信息服务平台,建设用能视图、客户画像、能效评估等商业化产品,满足政府、企业、居民等各类群体的差异化服务需求,全方位改善客户体验。()此题为判断题(对,错)。
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第4题
企业宽带产品优势()。

A.资源覆盖广,优质光缆基础资源完备,网络覆盖面积广

B.网络更通畅,全面提升网络速率,畅享千兆宽带带来的极速上网体验

C.套餐更实惠,多种档位套餐,提供多种增值业务,满足多样化需求,降低企业通信成本

D.服务有保障,提供差异化服务和完善的客户服务体系

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第5题
ICIC技术主要有优点不包括()

A.降低邻频干扰

B.增加系统容量

C.提升小区边缘数据吞吐率

D.改善边缘用户网络体验

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第6题
当制造业客户抱怨上云成本较高时应以下述哪些话术进行应对()

A.可以协助客户申请政府上云补贴,降低企业上云综合成本

B.我们申请突破底线折扣,给您打1折

C.不能简单的以硬件成本去对标,还需考虑机房、电力、安全、运维等综合成本

D.一分价钱一分货

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第7题
中国石油CRM系统可实现的功能有()。

A.梳理相关流程实现客户管理

B.利用数据分析实现客户洞察

C.提供差异化服务改善客户体验

D.建立客户档案

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第8题
某面粉加工企业为10kV供电,投运160kVA变压器,该户存在月平均电价偏高的情况,其主要生产时间为
上午,用电检查人员现场用电服务过程中发现该户月功率因数为0.65,且配电室内未安装无功补偿装置。若你是用电检查人员,试从电价角度分析如何帮助指导客户合理用电,降低电费成本。

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第9题
关于CAChe的价值,下列说法中不正确的是()。

A.CAChe可以降低互联网出口压力,减少网络重复访问流量

B.CAChe可以改善用户上网体验,提高用户满意度

C.CAChe的核心思路是存储换带宽,流量本地化

D.CAChe可以将互联网上的所有资源缓存到本地,代替源站提供服务

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第10题
现代物流业竞争的核心是()的竞争。

A.全方位的开拓

B.为顾客提供优质服务

C.降低物流总成本

D.信息技术

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