题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
礼仪规范的实际内涵就是员工在各自的工作岗位上向旅客或服务对象提供服务的标准、正确的做法,做到()。
A.执勤语言美
B.执勤仪态美
C.执勤姿态美
D.执勤行为美
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A.执勤语言美
B.执勤仪态美
C.执勤姿态美
D.执勤行为美
A.酒水知识与酒水服务知识
B. 鸡尾酒调制方法与技巧
C. 酒吧运行的基本规范和要求
D. 服务礼仪与沟通技巧
E. 酒吧服务突发事件应对方法与技巧
A.女士的妆容根据自己的喜好即可,遵循时尚的原则
B.在职场中我们要注意自己的职业形象,按照工作标准和要求穿着工作服
C.在实习环境中见到不同部门的同事最好保持警惕,不要主动示好
D.对没有职务的人我们可以直呼其名以示亲近
A.到岗交接物品、药品
B.配置药物,通知责任护士执行医嘱,执行诊疗护理措施,做次日手术患者皮试、术前备血
C.巡视病房,接收新(急)患者,落实分级护理制度,在责任组长带领下完成本组危重患者护理计划的制定并落实
D.测量生命体征,录入电子体温单,查看次日特殊检查及手术患者的术前准备,正确完成患者各项治疗
E.保持治疗室清洁卫生,备齐治疗室夜班所需物品,参加礼仪晚交班
A.爱岗敬业,热情服务,耐心周到
B.遵纪守法,坚决抵制一切不健康的服务要求
C.僻态、仪容规范、语言规范、服侍规范、服务礼仪规范
D.工作认真负责,严于律己,不骄不躁,吃苦耐劳