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[多选题]
下列哪些属于5W2H分析法里面内容?()
A.我需要完成什么工作
B.需要谁的帮助
C.我在哪儿完成该工作
D.明确完成工作后希望达到的效果
E.想要完成需要花费的费用
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A.我需要完成什么工作
B.需要谁的帮助
C.我在哪儿完成该工作
D.明确完成工作后希望达到的效果
E.想要完成需要花费的费用
B.熟悉产品,了解产品
C.回复产品本身就是这样的,这个是正常的
D.查看了解客户评价内容里面包含几个问题
E.套用已有模板话术,针对每个问题进行答复,最后整理
F.查看评价商品页面端是否有图片或已经沟通过的情况,将沟通内容代入到评价里面
G.回复的话术按自己习惯回复即可,没有其他要求
H.回复的话术覆盖客户的问题点,逻辑思路清晰