题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
老客来访,原置业顾问有事外出,如何处理()
A.让客户等着
B.让其他置业顾问接待,改变客户归属
C.其他置业顾问临时接待,接待完在移动销售上完善信息,该信息同步给原置业顾问,客户归属不变
D.直接进入,没有归属
答案
其他置业顾问临时接待接待完在移动销售上完善信息该信息同步给原置业顾问客户归属不变
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A.让客户等着
B.让其他置业顾问接待,改变客户归属
C.其他置业顾问临时接待,接待完在移动销售上完善信息,该信息同步给原置业顾问,客户归属不变
D.直接进入,没有归属
其他置业顾问临时接待接待完在移动销售上完善信息该信息同步给原置业顾问客户归属不变
A.3.17
B.3.18
C.3
A.接待人员主动询问客户是否第一次到访,是否有预约的置业顾问
B.客户首次到访需用ipad(慧客通)登记客户信息,包括姓名、联系方式和到访渠道
C.客户进入销售中心后,等待置业顾问接待的时间原则上不超过8分钟