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‏客户管理的重点是客户需求与资源管理、市场管理、销售管理等。()‎

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第1题
惠市宝是我行为线下实体专业市场等客群量身打造,旨在满足市场管理方、商家和消费者资金管理需求专业结算综合服务平台,目前不适合线上平台类客户。()
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第2题
()工作的重点是建立客户对销售人员及经销商的信心,并使客户畅所欲言地说出他的在汽车购买中想法。

A.客户开发

B.客户接待

C.需求分析

D.处理客户异议

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第3题
当代人力资源管理职能的战略转型的内容包括()。

A.以战略和客户为导向的人力资源管理

B.人力资源管理职能的工作重心调整

C.由人力资源管理转向人事管理

D.由管人转向管事

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第4题
配送信息组织管理一般通过()个信息管理子系统来满足企业与客户对配送信息的需求。

A.4

B.5

C.6

D.7

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第5题
下列选项中,既是有效满足客户需求的中心环节,又是做好客户关系营销的基础的是()。

A.客户策略

B.产品与服务策略

C.营销策略

D.客户关系的维护与管理

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第6题
公司各部门公共的嵌入式廉洁风险点涉及范围有哪些()?
A.工程项目管理:项目立项、项目采购、工程设计、项目开工、项目实施、项目异常等科技创新及管理创新管理:知识产权管理

B.管理咨询项目管理:管理咨询项目立项、管理咨询项目验收研发项目管理:研发项目立项、研发项目执行

C.新业务管理:方案编制等业务技术支撑费管理:工作量结算评审等

D.需求管理合同签订及管理

E.采购结果执行收货验货资源管理

F.供应商管理:供应商绩效评估等库存和仓储管理:物资管理等

G.综合业务管理:公司印章管理、保密管理、车辆管理、会议费管理、业务招待管理等资金管理流程:报账审批、资金支付等

H.财务基础支撑流程:发票管理、财务系统管理

I.安全管理:客户敏感信息违规泄露、未按规范进行审计、违规变更操作日志等

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第7题
业扩接入方案咨询内容之一是,对于()kV及以上电力客户,客户服务中心业务受理员指导客户填写“新(扩)建项目供电意见咨询书”,大客户经理审核项目支撑文件、用电需求、重要性等级等信息,并经现场勘查确认客户负荷需求后,报市公司营销部。市公司营销部营业业务专职确认后,提交至市公司发展建设部。经发展建设部确认后,由用电客户委托具备资质的设计单位开展业扩接入系统方案设计及电能质量评估工作,发展建设部予以指导。

A.35

B.110

C.220

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第8题
电力需求侧管理具体内容有()。
电力需求侧管理具体内容有()。

A.客户能效管理

B.负荷管理

C.合理用电项目推广与实施

D.需求侧管理实施效果分析

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第9题
用于记录客户与房屋关系的信息系统是()

A.战图

B.CRM

C.住这儿

D.资源管理系统

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第10题
在执行阶段,项目团队预期到客户可能要求一套新的需求。这已经登记为一项风险。今天,客户正式通知新需求已经生效。项目经理下一步应该怎么做()

A.更新风险登记册并创建变更请求

B.创建与风险有关的风险应对计划

C.更新风险登记册和风险管理计划

D.按照新需求调整进度表

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第11题
对于金融资产1000万美元以上的超高净值客户的服务重点是()。 A 、现金管理、储蓄 B 、退休和投资

对于金融资产1000万美元以上的超高净值客户的服务重点是()。

A 、现金管理、储蓄

B 、退休和投资规划

C 、财富计划、现金流、个人财务报表

D 、财富保护与世代传承

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