首页 > 继续教育
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

当客服中心前出现较大客流(排队超过8人并持续3分钟以上)应通知客运值班员(或值班站长),加派人手或使用人工广播引导。()

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“当客服中心前出现较大客流(排队超过8人并持续3分钟以上)应通…”相关的问题
第1题
当票务中心前出现较大客流(10人以上或排队超过8人并维持5分钟以上)应电话通知值班站长或巡视岗,加派人手或使用人工广播引导。()
点击查看答案
第2题
在每台TVM或BOM前出现15人以上排队购票现象,持续10分钟,且客流仍不断增加,短时间内不能缓解时,站长或值班站长下达出售()命令。

A.单程票

B.预制票

C.应急票

D.纸票

点击查看答案
第3题
客服中心硬币的保留量不得少于80枚(车站可根据本站客流情况自行制定此指标),少于80枚时须立即报增配()
点击查看答案
第4题
关于钢筋安装办法,下列说法对的是()。

A.钢筋安装或现场绑扎应与模板安装相配合

B.柱钢筋现场绑扎普通应在模板安装后进行

C.钢筋保护层厚度可用垫块来控制,其互相间距不不大于1m

D.在浇筑混凝土前只对钢筋进行验收,并做好隐蔽工程记录

E.跨度较大、钢筋较密大梁客流一面侧模,待钢筋安装完后再钉

点击查看答案
第5题
行车值班员:最后一趟载客列车开出前5分钟暂停()、()和(),通知客服中心岗并广播。

A.TVM

B.云购票机

C.出站闸机

D.进站闸机

点击查看答案
第6题
为确保表内余量、卡内余量数据的准确带回,应重点规范用户购气前插卡行为。应选择严谨的限购措施,具体按照全国客服中心的《IC卡表限购气的通知》执行,并严格落实。()
点击查看答案
第7题
各车站日常至少配备()天的纸票库存,以应付车站出现的临时大客流或(),不足时票务中心应及时补充。
各车站日常至少配备()天的纸票库存,以应付车站出现的临时大客流或(),不足时票务中心应及时补充。

点击查看答案
第8题
各车站日常至少配备()的纸票库存,以应付车站出现的临时大客流或AFC设备故障,不足时票务中心应及时补充。
各车站日常至少配备()的纸票库存,以应付车站出现的临时大客流或AFC设备故障,不足时票务中心应及时补充。

点击查看答案
第9题
由服务的特性和企业经营能力与消费者需求不平衡造成的现象是()。

A.沟通不畅

B.焦点效应

C.排队等待

D.客流管理

点击查看答案
第10题
当出现()情况时,车站可申请关站。

A.单个或部分出入口发生雨水倒灌,导致站厅出现大面积积水无法排除,不能满足正常的客流组织需求

B.车站有浓烟影响正常客运组织,暂时无法判明原因

C.车站公共区正常照明全部熄灭,应急照明自动启动不成功

D.车站在某一时段客流激增,经过采取控制措施客流无法缓解的,乘客中出现骚乱迹象时

E.当车站发生客伤,现场围观乘客较多,导致车站通道拥挤

点击查看答案
第11题
车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件前可能出现的征兆:()。

A.乘客纠纷

B.抢劫

C.恐怖袭击

D.乘客晕倒

E.车站大客流

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改