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[判断题]
当票务中心前出现较大客流(10人以上或排队超过8人并维持5分钟以上)应电话通知值班站长或巡视岗,加派人手或使用人工广播引导。()
查看答案
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A.10个工作日
B.5个工作日
C.3个工作日
D.7个工作日
A.负责车站客运及乘客事务处理工作
B.运营期间,负责监控设备状况,及时响应票务服务相关的乘客事务处理需求
C.为乘客提供售票、兑零、充值、处理票卡等服务工作
D.检查监督售票员岗位的票务工作,确保票务中心零钱、车票、发票、报表满足作业需求
E.协助进行进出站闸机客流引导
A.值班站长
B.中心站长
C.站务室主任
D.副部长
A.一次事件人员伤亡100人以上,危重人员多
B.一次事件出现人员伤亡50人以上,99人以下,死亡和危重病例超过5例
C.一次事件出现人员伤亡30人以上,49人以下,死亡和危重病例超过3例
D.一次事件出现人员伤亡10人以上,29人以下,死亡和危重病例超过1例
E.一次事件出现人员伤亡60人以上,80人以下,死亡和危重病例超过4例
A.出入口通道未保持畅通,有杂物堆积,造成对外不良影响的
B.由于员工工作失误,造成乘客经济损失50元及以上
C.对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报
D.由于员工工作失误,提前关闭票务中心或延误开启票务中心10分钟及以上
E.员工在车站公共区大声喧哗、追逐打闹