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更多“企业要赢得市场和客户，就要实施客户满意的营销战略。首先要培养…”相关的问题
A.关系营销是识别、建立、维护和巩固企业与客户及其他企业相关组织之间关系的一系列活动
B.关系营销注重于保持现有客户而不是获得新客户
C.关系营销注重与客户建立起长期的合作关系
D.关系营销以市场为导向，将市场份额作为客户满意指标
A.成功创建全国质量强市示范城市，全市质量总体水平进入全国第一梯队。
B.形成农业以质量赢得口碑、工业以质量赢得市场、服务业以质量赢得优势、工程以质量赢得信任、政府以质量赢得满意、城市以质量赢得魅力的良好局面。
C.到2020年，全市大质量体系基本形成，供给质量明显改善，供给体系更有效率，质量效益明显提升，质量对经济社会发展的贡献明显提高，人民群众的质量获得感明显增强。
D.到2020年，全市质量体系极度完善，再无质量问题出现。
A.企业的主要股东
B.上游客户
C.下游客户
D.市场竞争者
你认为下面陈述不正确的是()
A建立和推行ISO9000质量保证体系，可以规范企业的管理，减少生产线上差错的发生和降低检验费用。
B对于现场的生产线来说，ISO9000的实施，使得产品生产过程中质量要求明确化、标准化。
C产品质量的获得有赖于对影响质量的全部因素的控制，控制能力强，产品质量就会有保证。
D通过ISO9000认证的企业，就必然可以确保产品的质量，提高客户对产品质量的满意程度。
A.客户关系格式或结构系统
B.忠诚客户识别系统
C.客户购买行为参考系统
D.客户流失警示系统
A.以质量作为一切工作的核心，通过全员参与的质量管理和控制，以高质量的产品和优质的服务使顾客得到最高的满意度，最终使得企业获取最大的经济效益
B.综合运用各种现代管理技术、专业技术、信息技术以及各种计算手段与方法
C.一个组织以质量为中心，以全员参与为基础的一种管理途径，目的是通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功
D.充分考虑满足客户要求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务等活动，把企业各部门的研制质量、维持质量和提高质量等活动构成为一个有机的整体
