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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

师傅在通话中听不明白员工表达的意思时,以下不正确的是()

A.耐心再次给师傅解答

B.听不懂就算了,挂线等下次再联系再解答吧

C.询问师傅是哪里不明白,针对性再次解答

D.可以引导师傅通过添加微信解答

答案
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B、听不懂就算了,挂线等下次再联系再解答吧

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第1题
以下说法在沟通中不应出现的是()

A.客人表达自己的意见说到你认为不对的时候经常打断客人表达自己的观点‘

B.客人表达观点时爱答不理

C.通话结束我们可以比客人早挂电话

D.客人说的意思没有听懂,不好意思再问客户,就让其他同事回电

E.仔细的聆听客人的需求,必要时记录下来

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第2题
在进行沟通时,重述对方所传递信息的作用包括()。

A.增进自身对详细的理解

B.可以向说话者表明自身正在积极聆听

C.使说话者了解听话者不明白意思地方

D.说话者能够及时阐明信息含义

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第3题
司机进线说的方言,客服听不明白。客服:“师傅,你会不会说普通话,我听不懂。”()
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第4题
西餐饮食方式为左叉右刀。就餐时将刀叉分别放于餐盘两边,这表达的意思是()

A.已经吃完

B.继续用餐

C.以主人不敬

D.不想再吃

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第5题
当幼儿说“球球”时,要表达的意思,可能是:我要玩皮球,或者这是我的皮球,这属于()。

A.一词多义

B.以词代句

C.和动作紧密结合

D.词性不确定

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第6题
有助于减少不良沟通的几点办法有()

A.在说和写之前想清楚到底要表达什么

B.不论说还是写,都要清楚

C.如果说不清,直接就写出来,可以更加直观地了解

D.仔细听或读;无论什么情况下,只要不明白就应进行确认

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第7题
什么情况下会产生异议()

A.不信任

B.人的本性如此

C.对方不明白你的意思

D.对方觉得自己什么都懂

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第8题
整句和散句结合的特点有()。

A.结合方式灵活多样

B.表达意思或感情的重心往往在散句

C.一系列整句的末句往往改用散句

D.平时写文章以散句为主

E.二者合理搭配可使格式匀称、语气顺畅

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第9题
以“师傅带徒弟”的培训方式,跟随公司电焊工经过一段时间学习并掌握相关技能的员工可以从事焊接作业()
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第10题
员工以欺诈等手段使公司在违背真实意思的情形下订立合同,致使劳动合同无效的,公司可以解除劳动合同()
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第11题
具有书面表达的愿望和初步技能,目标中四到五岁幼儿()

A.愿意用符号和图画表达自己的愿望和想法

B.会正确书写自己的名字

C.在成人提醒下写写画画时姿势正确

D.喜欢用涂涂画画表达一定的意思

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