如果结果不匹配，请 
更多“问题是指现状与理想状态或基准之间的差距。()”相关的问题
第3题
下面关于学习者起点行为的叙述，正确的是：()
A.学生在教学开始前必须掌握的知识、技能及情感态度
B.与学习新课程有关的必不可少的知识、技能和态度
C.学习者学习现状与标准现状之间的差距
D.学习者学习现状与教师要求之间的差距
第9题
以下哪一个不是系统化流程再造法的特征（)？
A.基于现有流程，根据顾客需求或内部管理的需求对现有流程进行局部改善
B.适用于新兴服务行业，如银行业务、网络购物等
C.主要步骤为发现需求/成立小组/确定目标/分析现有服务流程/找出现状和目标之间的差距/提出服务流程再造方案/实施流程再造方案
D.服务流程再造包括流程的增减、简化、顺序调整等
