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[主观题]

“你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。”

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第1题
客户与你谈论一个话题,这个话题你不感兴趣,甚至十分厌烦,要立刻表现出反感的情绪,并对客户说:“我们能换个话题吗?”。()
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第2题
B. 新人或生手经常在进入公司一段时间内表现出积极勤奋的工作态度,但之后的表现却很糟糕。你认为

B.

新人或生手经常在进入公司一段时间内表现出积极勤奋的工作态度,但之后的表现却很糟糕。你认为这是正常的吗?你认为有什么更有效的处理办法?

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第3题
患者某某,32岁,已婚,近3周无原因的出现心情不好,爱哭泣,对什么也不感兴趣,整天就想躺在床上,朋友也不联系,世界看上去犹如灰色一片,睡眠不好,醒得早,食欲差,体重减轻约10斤,觉得活着没意思。既往体健,家族史阴性。你认为该患者可能的诊断是()。

A、强迫症

B、恐怖症

C、抑郁症

D、神经衰弱

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第4题
总经理情绪激动地要秘书写一份绝交书给一大客户,因为该客户失信。但若如此,必然会对公司将来的业
务有影响。请问,你作为秘书,该怎么做?

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第5题
志愿者每天要早起,有时可能不能按时吃饭,晚上回去可能会很晚,有时洗不上澡,你会如何看待?

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第6题
作为一个领导者,要掌握苛责和感情输入的良好运用原则。苛责过分,下属会认为你不近人情,缺乏理解,
从而产生逆反心理,消极怠工,不愿干出成绩:感情输入过分,会使你显得比较软弱,缺乏应有的威慑力,下属也会对你的命令或指示执行不力甚至是置若罔闻。如果你是领导,你会如何把握这个度?

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第7题
为了防范毒品,以下做法错误的是:()

A.不结交有吸毒、贩毒行为的恶友

B.发现亲朋好友中有吸、贩毒行为的人,一定要劝阻、远离,并报告公安机关

C.有朋友承认他被骗吸毒,向你寻求帮助并要求你保密,于是你没有告诉别人,悄悄鼓励他

D.万一自己在不知情的情况下,被引诱、欺骗吸毒一次,绝不再吸第二次,并积极寻求朋友、家人、社会的帮助

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第8题
当你和下属进行绩效反馈时对方表现出对抗和不满,这时你该如何处理?()

A.先对他进行安抚,表达自己对他工作表现的认可,并告知他自己会将他的不满向上反馈

B.尽量将沟通进行完,之后私下向其他人询问对方不配合的原因,想出对策后再进行约谈

C.对他表现出积极的倾听态度,诱导他讲出不配合的原因,再考虑如何应对解决

D.向他详细解释绩效结果的原因,并建议他如果有不满意,可以列举他的成果证明绩效评价不当

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第9题
某个岛上有座宝藏,你看到大中小三个岛民,你知道大岛民知道宝藏在山上还是山下,但他有时说真话
有时说假话,只有中岛民知道大岛民是在说真话还是说假话,但中岛民自己在前个人说真话的时候才说真话,前个人说假话的时候就说假话,这两个岛民用举左或右手的方式表示是否,但你不知道哪只手表示是,哪只手表示否,只有小岛民知道中岛民说的是真还是假,他用语言表达是否,他也知道左右手表达的意思。但他永远说真话或永远说假话,你也不知道他是这两种类型的哪一种,你能否用最少的问题问出宝藏在山上还是山下?(提示:如果你问小岛民宝藏在哪,他会反问你怎么才能知道宝藏在哪?等于白问一句。

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第10题
?请讲一下你曾经表现出的灵活性的经历。当某件事老是没有结果是,你该怎样做?

? 请讲一下你曾经表现出的灵活性的经历。当某件事老是没有结果是,你该怎样做?

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