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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

装维人员工作前必须带全工具，若不得已时，应询问客户是否备有工具并借用，以免延误施工时间和进度。（)

答案

否

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更多“装维人员工作前必须带全工具，若不得已时，应询问客户是否备有工…”相关的问题

第1题

维护人员入户作业前，若用户闻声开门或在门内询问时，装维人员应主动()，并()。

维护人员入户作业前，若用户闻声开门或在门内询问时，装维人员应主动（)，并（)。

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第2题

装维人员在上门服务前应准备好工具、材料及鞋套、()、()、施工单等。

装维人员在上门服务前应准备好工具、材料及鞋套、（)、（)、施工单等。

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第3题

装维人员接到的施工单应进行施工前()的查对工作。

装维人员接到的施工单应进行施工前（)的查对工作。

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第4题

装维人员拔出插头时，应该（)，严禁拉扯插头后的导线。

A.避免用力过猛

B.带绝缘手套

C.紧握插头

D.先断电

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第5题

装维人员使用家客工具集更换故障光猫时，新光猫在终端后移系统中应处于（)。

A.新品库

B.备件库

C.用户库

D.回收库

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第6题

装维人员与客户（)时需说明上门工作内容。

A.电话回访

B.电话预约

C.电话沟通

D.电话营销

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第7题

客户若出现网络故障，工程师可首选（)

A.直接上门进行排查

B.使用云AP装维工具远程进行故障初判

C.直接上门更换设备

D.智慧营维故障回单

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第8题

工作期间，工作负责人若因故必须离开工作地点时，应指定()的人员临时代替，离开前应将()交待清楚，

工作期间，工作负责人若因故必须离开工作地点时，应指定（)的人员临时代替，离开前应将（)交待清楚，

并告知工作班人员。原工作负责人返回工作地点时，也应履行同样的交接手续。若工作负责人需要长时间离开现场，应由原工作票签发人变更新工作负责人，两工作负责人应做好必要的交接。

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第9题

为体现中国电信装维施工规范的形象，在客户端施工时，装维人员应将使用的工具、备件放入规范的工具包袋中进行携带，工具包袋上应有明显的中国电信标志，并保持整洁。（)

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第10题

装维人员作业过程中需对客户设备进行操作时，下列做法正确的是（)。

A.尽量避免使用客户设备

B.必须获得客户同意

C.在客户监督之下进行

D.不得擅自更改客户设备配置

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第11题

网格负责人称为网格长，渠道经理、客户经理、营业人员、装维人员需全量入格，（)和客户经理可融合相应职责，转变为网格经理。

A.营业人员

B.渠道经理

C.装维人员

D.网格长

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