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[单选题]

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》的规定,银行应当通过金融消费者方便获取的渠道公示本机构的投诉受理方式,包括但不限于营业场所及()等。

A.官方网站首页

B.移动应用程序的醒目位置

C.客服电话主要菜单语言提示

D.以上全是

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第1题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》,以下哪一项不属于“消费者金融信息”。()

A.信用信息

B.个人身份信息

C.账户信息

D.医疗信息

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第2题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》的规定,银行应当每年至少开展几次金融消费者权益保护专题培训,培训对象应当全面覆盖中高级管理人员、基层人员及新入职人员。()

A.3次

B.2次

C.1次

D.4次

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第3题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》的规定,本办法所称消费者金融信息,是指银行通过开展业务或者()处理的消费者信息。

A.其他合法渠道

B.无资质的第三方机构

C.网页查询

D.淘宝客服

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第4题
根据中国人民银行金融消费者权益保护评估工作的相关要求,金融机构应当按年度进行自评估,并于次年3月1日前向中国人民银行及其分支机构报送自评估报告。()
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第5题
根据《交通银行太平洋信用卡中心有责投诉管理规定》的规定,经责任认定的涉案部门须根据()落实处罚操作。

A.《关于进一步规范交通银行太平洋信用卡中心金融营销宣传行为的通知》(交银卡邮(2020)76号)

B.《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)

C.《交通银行信用卡中心消费者权益保护宣传教育管理办法》(交银卡发〔2020〕35号)

D.《交通银行太平洋信用卡中心员工违规行为处理规定》(交银卡发〔2015〕74号)

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第6题
银行、支付机构违反《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定,未按要求使用格式条款的,有关法律、行政法规有处罚规定的,依照其规定给予处罚;有关法律、行政法规未作处罚规定的,中国人民银行或其分支机构应当根据情形单处或者并处()、处以五千元以上三万元以下罚款。

A.警告

B.记过

C.记大过

D.限制从业资格

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第7题
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)规定,银行、支付机构应当建立以分级授权为核心的消费者金融信息使用管理制度,根据消费者金融信息的(),在不影响本机构履行反洗钱等法定义务的前提下,合理确定本机构工作人员调取信息的(),严格落实信息使用授权审批程序。

A.必要性、敏感度及业务开展需要;范围、权限

B.重要性、敏感度及业务开展需要;范围、程序

C.重要性、敏感度及业务开展需要;范围、权限

D.必要性、敏感度及业务开展需要;范围、程序

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第8题
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)规定,银行、支付机构应当每年至少开展()次金融消费者权益保护专题培训。

A.一次

B.两次

C.三次

D.四次

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第9题
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)规定,人民法院、仲裁机
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第10题
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)未对银行、支付机构侵
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