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[主观题]

在售票员开窗售票前,由客运值班员给售票员配备上班所需备用金,并在()和()记录。

在售票员开窗售票前,由客运值班员给售票员配备上班所需备用金,并在()和()记录。

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第1题
若有乘客持非标准币反映为TVM 找出,车站售票员在BOM上退还同等金额的钱币给乘客,售票员填写《乘客事务处理表》,乘客与客运值班员共同签名确认。()
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第2题
乘客反映出闸机卡票 ,按规定填写《乘客事务处理表》给乘客发售一张免费出站票,由售票员单人确认,同时报()进行处理。

A.AFC维修人员

B.客运值班员

C.值班站长

D.厅巡岗

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第3题
售票员开窗售票服务时间:车站最早一列载客列车到达前()分钟至最后一列载客列车开出前()分钟。

A.10;5

B.5;10

C.7;5

D.15;10

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第4题
客运值班员服务作业标准说法正确的有()。

A.负责车站客运及乘客事务处理工作

B.运营期间,负责监控设备状况,及时响应票务服务相关的乘客事务处理需求

C.为乘客提供售票、兑零、充值、处理票卡等服务工作

D.检查监督售票员岗位的票务工作,确保票务中心零钱、车票、发票、报表满足作业需求

E.协助进行进出站闸机客流引导

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第5题
随当日报表回收的乘客事务车票由()分类用信封双人加封,在信封上注明车票数量和信息后随票务报表加封,由次日早班客值上交。

A.值班站长

B.站长

C.当班售票员

D.客运值班员

E.行车值班员

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第6题
售票员增配备用金若票款较多不易保管,由客运值班员负责回收部分票款,并在()注明,做好交接工作。

A.《车站备用金台账》

B.《乘客事务处理表》

C.《车站售票员结算单》

D.《客运值班员交接班本》

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第7题
客运值班员与售票员交接备用金时,售票员清点确认后,客运值班员在《客运值班员交接班簿》上注明配备用金金额,双人盖章确认。()
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第8题
便携式验钞机放于客服中心,由()负责定期擦拭保养,运营结束后应当关闭电源,回收至收款室中。

A.值班站长

B.客运值班员

C.行车值班员

D.售票员

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第9题
客运值班员在票务管理室时,闸机回收票、TVM回收票可由()在监控下单人清点。

A.值班站长

B.值班员

C.售票员

D.站务人员

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第10题
客运值班员与售票员之间的交接流程?

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