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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

随当日报表回收的乘客事务车票由（)分类用信封双人加封，在信封上注明车票数量和信息后随票务报表加封，由次日早班客值上交。

A.值班站长

B.站长

C.当班售票员

D.客运值班员

E.行车值班员

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第1题

根据《运营事业总部票务运作规定》：团体优惠开具的收据第一联保留在收据上，第二联给该团体作为进站凭证，由目的站回收随当日报表上交经营管理部，第三联由乘车站随当日报表上交经营管理部（）此题为判断题(对，错)。

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第2题

客运值班员服务作业标准说法正确的有（)。

A.负责车站客运及乘客事务处理工作

B.运营期间，负责监控设备状况，及时响应票务服务相关的乘客事务处理需求

C.为乘客提供售票、兑零、充值、处理票卡等服务工作

D.检查监督售票员岗位的票务工作，确保票务中心零钱、车票、发票、报表满足作业需求

E.协助进行进出站闸机客流引导

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第3题

车站每日回收单程票须按照TVM废票、()、POST产生废票、乘客事物处理废票、()、()分类统计，将数据填记在每天上报的《车站报表上交明细表》。

车站每日回收单程票须按照TVM废票、（)、POST产生废票、乘客事物处理废票、（)、（)分类统计，将数据填记在每天上报的《车站报表上交明细表》。

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第4题

纪念计镒票有规定的()，使用该票可在任何地铁站进站乘车，由出闸机()，不计站数。出闸时车票不回收，可供乘客()。

纪念计镒票有规定的（)，使用该票可在任何地铁站进站乘车，由出闸机（)，不计站数。出闸时车票不回收，可供乘客（)。

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第5题

售票员增配备用金若票款较多不易保管，由客运值班员负责回收部分票款，并在（)注明，做好交接工作。

A.《车站备用金台账》

B.《乘客事务处理表》

C.《车站售票员结算单》

D.《客运值班员交接班本》

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第6题

根据《运营事业总部票务运作规定》：有值车票及与售票员结算相关车票、临时测试借用归还的车票、乘客弃票、回收箱的地铁储值票和羊城通车票需由当班客运值班员与另一名员工（与售票员结算相关的车票当事人必须参与清点）共同清点加封，其它车票可单人清点加封（）此题为判断题(对，错)。

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第7题

乘客在付费区，车票无效，在BOM读写器上无反应，应（)

A.回收车票，请乘客重新购票。

B.BOM向乘客出售付费出站票[线网最高票价]出站。

C.回收车票，退回乘客等值金额。

D.回收车票，BOM.乘客出售免费出站票出站。

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第8题

下列不属于票务钥匙的是（)。

A.保险柜抽屉钥匙

B.车票回收箱钥匙

C.乘客服务中心门钥匙

D.端门钥匙

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第9题

乘客在非付费区，无出站码，车票进闸记录非本站，应（)

A.BOM分析结果：进出次序反(免费出站更新)，更新后乘

B.BOM分析结果：进出次序反(付费出站更新)，回收车票，

C.BOM分析结果：非售卖车站进站，回收车票，.乘客向明

D.BOM分析结果：过期，回收车票，请乘客重新购票。

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第10题

车票若人为损坏造成无法正常进站，()直接回收，乘客须()进站。

车票若人为损坏造成无法正常进站，（)直接回收，乘客须（)进站。

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