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[单选题]

柜员制按照()的要求,单人临柜,为客户提供全部或部分金融服务。

A.自我复核

B.自我约束

C.自我控制

D.自担风险

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第1题
实行柜员制的营业网点应具备()条件。

A.营业网点安全设施达标,符合安全防范要求

B.配备了合格、充足的业务机具和防伪设备

C.建立了符合柜员制要求的严谨的劳动组织形式和完善的业务操作规程

D.临柜人员有相对独立的业务操作空间,监控设施完备

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第2题
对于严格落实网点临柜经办柜员轮岗要求,哪些说法正确()

A.按照监管和总行要求,临柜经办柜员轮岗期限最长1年,轮岗后6个月内不得返回原岗位

B.一级分行要组织制定年度柜员轮岗计划,按月检查轮岗执行进度

C.二级分行要按计划组织落实柜员轮岗

D.网点要做好柜员工作交接,确保柜面服务质量

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第3题
以下关于业务运营说法正确的是()。

A.临柜期间,家人持员工账户到员工柜台办理业务是不允许的,这样会触犯自办业务禁止规定

B.柜员在业务操作过程,发现计算机打印的各类凭证上代理人姓名录入有误,可以采取手工更改并由经办人和现场经理双人盖章方式纠正

C.严禁任何人员营业终了未经批准单人加班

D.员工临时有事可以不办理现金、空白重要凭证、重要物品、有价单证及业务用章的交接或入保险箱(柜)保管手续,即自行离岗下班

E.为了揽存,在领导的同意下可以为客户开立匿名、假名账户

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第4题
固定高柜的,其现金、重空管理、现金区“双人临柜”要求及日常押运管理按照现行规范执行,库管员角色可配置给对公柜员,也可配置给已取得业务资格的厅堂客户经理()
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第5题
客户临柜签收相关资料时,柜员核对客户身份无误后,在“签收任务管理”模块(菜单码:9622)中通过无纸化签收平台与客户办理签收,客户无需在受理回单留底联、“更换印章申请书”等制度要求客户签收的单据上办理签收手续。()此题为判断题(对,错)。
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第6题
()临柜时不使用手机,使用手机须离柜;()在接待客户过程中不使用手机

A.高柜柜员

B.低柜柜员

C.储蓄客户经理

D.理财经理

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第7题
临柜人员应按照规定办理客户信息查询业务,如客户未将打印件带走,负责查询的人员应在()当场将相关打印件销毁,不得私自保管,不得随意放置。

A.客户视线范围内

B.柜员视线范围内

C.工位范围内

D.监控范围内

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第8题
1.20C80Y,我国商业银行进入了内部控制的初期阶段——内部牵制为主的管理阶段,期主要特征是以”单人临柜、互相牵制“以及复核为基本控制手段,以账平表对和六相符为控制目标()
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第9题
严禁柜员()期间为本人办理业务及为本人业务授权或审批。(1

A.休息

B.节假日

C.临柜

D.病假

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第10题
关于柜面服务人员在工作时间行为不正确的是()

A.柜员工作时间不能擅自离岗、串岗、聊天、吃零食、临柜补妆,但不包括驻场人员

B.工作时间不能在电脑和手机上进行游戏等与业务无关的操作

C.工作时间不能阅览业务以外的一切报刊杂志和书籍

D.可以协助客户使用手机绑定寿险APP,办理业务

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