题目内容
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[单选题]
柜员制按照()的要求,单人临柜,为客户提供全部或部分金融服务。
A.自我复核
B.自我约束
C.自我控制
D.自担风险
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A.自我复核
B.自我约束
C.自我控制
D.自担风险
A.营业网点安全设施达标,符合安全防范要求
B.配备了合格、充足的业务机具和防伪设备
C.建立了符合柜员制要求的严谨的劳动组织形式和完善的业务操作规程
D.临柜人员有相对独立的业务操作空间,监控设施完备
A.按照监管和总行要求,临柜经办柜员轮岗期限最长1年,轮岗后6个月内不得返回原岗位
B.一级分行要组织制定年度柜员轮岗计划,按月检查轮岗执行进度
C.二级分行要按计划组织落实柜员轮岗
D.网点要做好柜员工作交接,确保柜面服务质量
A.临柜期间,家人持员工账户到员工柜台办理业务是不允许的,这样会触犯自办业务禁止规定
B.柜员在业务操作过程,发现计算机打印的各类凭证上代理人姓名录入有误,可以采取手工更改并由经办人和现场经理双人盖章方式纠正
C.严禁任何人员营业终了未经批准单人加班
D.员工临时有事可以不办理现金、空白重要凭证、重要物品、有价单证及业务用章的交接或入保险箱(柜)保管手续,即自行离岗下班
E.为了揽存,在领导的同意下可以为客户开立匿名、假名账户
A.客户视线范围内
B.柜员视线范围内
C.工位范围内
D.监控范围内
A.柜员工作时间不能擅自离岗、串岗、聊天、吃零食、临柜补妆,但不包括驻场人员
B.工作时间不能在电脑和手机上进行游戏等与业务无关的操作
C.工作时间不能阅览业务以外的一切报刊杂志和书籍
D.可以协助客户使用手机绑定寿险APP,办理业务