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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

燃气经营企业应向用户发放《燃气安全使用手册》，向用户宣传燃气使用的科学知识。安全宣传应包括下列内容：（）

A.安全使用燃气的基础知识

B.正确使用燃气器具的方法

C.抢修、抢险、维修和维护等业务的联系方法、联系电话

D.防范和处置燃气事故的措施

E.保护燃气设施的义务

F.以上选项全包括

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第1题

燃气经营企业应向用户持续、稳定、安全供应符合国家质量标准的燃气和提供相应的服务;应为社会公共危机处理提供供气方面的安全保障;应实行()应急服务;提供的服务过程应保障人员和使用设施的安全;不应因燃气质量和服务质量等问题对人身安全和生产、生活活动及环境等构成不良影响和危害;应依法保护用户信息。

A.一天8小时

B.一周六天

C.全年全天候

D.一周五天

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第2题

管道燃气经营企业对用户设施报修处理响应率不应低于99%。（)

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第3题

管道燃气经营企业的缴纳燃气费通知可以不包括下列内容（)。

A.企业名称

B.用户缴费号

C.抄表员姓名

D.燃气的价格

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第4题

对于符合国家质量标准，管道燃气经营企业参与工程竣工验收并验收合格的用户燃气设施，应依据供用气合同（)。

A.进行防范处置

B.进行隐患整改

C.不予以供气

D.予以供气

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第5题

燃气销售价格调整时，管道燃气经营企业应按照调价时间和价格，（)。对使用非预存款方式燃气计量表的用户应及时抄表结算燃气费。

A.一起按调价前的价格进行结算燃气费，并告知用户

B.分别结算调价前后的燃气费，并告知用户

C.单独结算调价后的燃气费，并告知用户

D.一起按调价后的价格进行结算燃气费，并告知用户

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第6题

管道燃气经营企业因管道施工、维修、检修等计划性而非突发性原因确需降压或暂停供气的，应提前（)小时将暂停供气及恢复供气的时间公告和通知用户及燃气管理部门。

A.12

B.48

C.24

D.36

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第7题

燃气经营企业应与用户签订供用气合同。供用气合同除应符合国家对于燃气供用气合同的规定外，还应包括下列内容（)。

A.燃气设施安装、维修、更新的责任

B.服务规范

C.服务问责

D.服务投诉和处理

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第8题

燃气经营企业应公示用户申请业务的办事流程、（)、办理部门和地点，提供多种方式接受用气申请。

A.服务公约

B.优质服务

C.服务承诺

D.办结时限

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第9题

燃气经营者不得有下列（)行为。

A.符合国家标准的燃气气源和燃气设施

B.销售未经许可的充装单位充装的瓶装燃气或者销售充装单位擅自为非自有气瓶充装的瓶装燃气

C.企业的主要负责人、安全生产管理人员以及运行、维护和抢修人员经专业培训并考核合格

D.有固定的经营场所、完善的安全管理制度和健全的经营方案

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第10题

管道燃气经营企业应按照规定定期更新、检定燃气计量表。（)

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第11题

燃气经营企业应当按照有关规定，维护、保养燃气设施。（)

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