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第2题
燃气经营企业应向用户持续、稳定、安全供应符合国家质量标准的燃气和提供相应的服务;应为社会公共危机处理提供供气方面的安全保障;应实行()应急服务;提供的服务过程应保障人员和使用设施的安全;不应因燃气质量和服务质量等问题对人身安全和生产、生活活动及环境等构成不良影响和危害;应依法保护用户信息。
A.一天8小时
B.一周六天
C.全年全天候
D.一周五天
第3题
燃气经营企业应与用户签订供用气合同。供用气合同除应符合国家对于燃气供用气合同的规定外，还应包括下列内容（)。
A.燃气设施安装、维修、更新的责任
B.服务规范
C.服务问责
D.服务投诉和处理
第4题
燃气销售价格调整时，管道燃气经营企业应按照调价时间和价格，（)。对使用非预存款方式燃气计量表的用户应及时抄表结算燃气费。
A.一起按调价前的价格进行结算燃气费，并告知用户
B.分别结算调价前后的燃气费，并告知用户
C.单独结算调价后的燃气费，并告知用户
D.一起按调价后的价格进行结算燃气费，并告知用户
第6题
管道燃气经营企业因管道施工、维修、检修等计划性而非突发性原因确需降压或暂停供气的，应提前（)小时将暂停供气及恢复供气的时间公告和通知用户及燃气管理部门。
A.12
B.48
C.24
D.36
第8题
户内燃气管道设施危险的因素不包括（)。
A.私自更改、拆迁户内燃气设施
B.户内管道设施未经试验或验收合格便投入使用
C.使用燃气管道作为负重支架或者接引电器底线
D.在燃气管道上作防锈处理
