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[判断题]

根据服务礼仪规范,当通话收到干扰出现线路中断时,应由拔打电话的一方负责重拔。()

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第1题
线路避免穿过强电磁干扰区;线路中各级接头接触要紧密、牢靠;入户线允许存在桥接抽头;入户线应使用铜质双绞皮线;入户线接头要规范、防止出现锈蚀影响线路电气性能。()
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第2题
课堂上需要遵循下面哪一项礼仪规范()

A.老师讲课出现差错,及时站起来予以提醒

B.当准备回答问题时,举手示意老师

C.在课堂上和老师意见相左的时候,可以直接与老师辩论

D.有了问题可以直接起立提问

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第3题
根据公司规范,智能组网现场勘查组网环境的主要因素不包括()

A.勘查房屋整体面积,观察房屋整体面积情况,初步设定采用何种组网产品

B.勘查室内房间数量,观察房间数据情况,初步设定使用组网产品的数量

C.勘查客户周围的无线环境,勘查相同或邻近信道的干扰情况,以避免干扰

D.勘查综合布线情况,通过现场线路布放情况,确定组网方案是否可行,或有其他更优方案

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第4题
酒吧根据工作需要,新招聘了一批员工,从事酒吧服务工作。 这些员工上岗前,需要进行为期一周的专业培训,作为培训者,你正在制定新员工的培训计划,在培训内容上,你认为应该做哪些准备?请从下列选项中选出你认为正确的做法()。

A.酒水知识与酒水服务知识

B. 鸡尾酒调制方法与技巧

C. 酒吧运行的基本规范和要求

D. 服务礼仪与沟通技巧

E. 酒吧服务突发事件应对方法与技巧

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第5题
根据《SDH长途光缆传输系统工程验收规范》,,输入口允许比特率容差侧试:输入口收到规定频偏信号时,应能正常工作,通常以设备不出现()来判断。

A.抖动

B.信号

C.误码

D.误差

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第6题
传输控制协议TCP对应于OSI模型的传输层,下述说法正确的是()。

A.它在IP协议的基础上,提供端到端的、面向连接的可靠传输

B.提供一种可靠的数据流服务

C.当传输差错干扰数据或基础网络出现故障时,由tcp来保证通信的可靠

D.以上均正确

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第7题
营业网点服务检查的主要内容不包括()

A.服务环境规范执行情况

B.服务礼仪规范执行情况

C.服务行为规范执行情况

D.服务预案管理工作情况

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第8题
保健刮痧师礼仪规范内容包括()。

A.爱岗敬业,热情服务,耐心周到

B.遵纪守法,坚决抵制一切不健康的服务要求

C.僻态、仪容规范、语言规范、服侍规范、服务礼仪规范

D.工作认真负责,严于律己,不骄不躁,吃苦耐劳

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第9题
金融服务礼仪的主要内容有()。

A.岗位规范

B.语言规范

C.服饰规范

D.仪容规范

E.仪态规范

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第10题
北京首都机场航空安保有限公司岗位服务礼仪规范适用于公司、分公司和子公司一线岗位员工。()
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