A.商品买一送一,消费者要求买一送二未果,给出差评
B.买家反馈商品有问题,店铺给不出收货方案,买家去差评
C.买家没有收到货,在评论中说物流太差,几天不送货
D.买家主动联系商家,200元删除评价
A.如发现商品质量出现异状,可要求退货
B.如发现包装异状,由送货入开具包装异状记录
C.如发现数量、品种、规格等单货不符,需要在交接单上据实批注
D.如发现有单无货,需要将单据退回货主
A.受理异常事件
B.采取应急措施
C.调查异常原因
D.制定整改方案
A.供应商名称,门店名称,送货时间,商品名称,商品条码,单价,数量,合计金额,送货人签字(含联系方式),收货人签字
B.供应商名称,门店名称,送货时间,商品名称,商品条码,单价,数量,合计金额
C.供应商名称,门店名称,送货时间,商品名称,送货人签字(含联系方式),收货人签字
D.商品名称,商品条码,单价,数量,合计金额
A.配送员未联系客户把商品放在代收点、快递柜、门卫等配送操作妥投运单,但实际客户未收到包裹
B.配送送货至收货地址未与收件人沟通私自让他人代收但是收件人本人未拿到商品
C.配送员实际未送件为了完成指标,提前操作妥投运单
A.已发货的情况下,客户要求修改商品的型号/颜色可联系商家协商
B.如果客户不接受联系商家协商,可建议客户拒签后(支持拒签)申请汇款重新拍
C.若已发货,客户要求修改收件人信息,可建议让亲朋好友代收
D.修改收货信息可以承诺给客户修改能成功