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[单选题]
所有者对企业诚信的需求和期望是()。
A.符合预期的投资收益
B.企业的可持续发展
C.提高品牌影响力和社会美誉度
D.以上全部
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A.符合预期的投资收益
B.企业的可持续发展
C.提高品牌影响力和社会美誉度
D.以上全部
A.提供详细的产品信息
B.提出有市场竞争力的折扣
C.提供良好的售后服务
D.影响消费者的目标追求和未来预期来提高对理想状态的期望
A.全球化步伐加快
B.技术变革与服务经济势不可挡
C.对个人以及组织整体能力的要求日益提高
D.客户的期望与预期不断提高
A.在整个组织内沟通顾客的需求和期望
B.在整个组织内,就其使命、愿景、战略、方针和过程进行沟通
C.鼓励和表彰供方及合作伙伴的改进和成绩
D.培育诚信和正直的文化
A.应识别风险,并致力于消除所有风险
B.最高管理者应促进对存在风险和机遇的充分理解
C.顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素
D.风险评估时操作层面的活动,最高管理者不必亲自参与