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[单选题]

关于工艺,客户永远相信自己亲眼看到的,最直接的做法是()

A.说明我们的工艺优势

B.三维家给客户展示工艺优势

C.欧派优势细节和竞品对比图

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B、三维家给客户展示工艺优势

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第1题
关于趟门铝框,客户永远相信自己亲眼看到的,最直接的做法是()

A.展示欧派铝框小样

B.铝框对比小样

C.自己双手抱铝框进行承重实验

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第2题
店铺经常做活动,其中有赠送礼品盒半价,名单还不知道,可有些客户想确认自己是不是在名单里,如果不是则直接申请退款不用发货,叫我们先不用发货,客服最适合的做法是()

A.和客户说明我们暂不支持、暂不发货,仓库会正常发出

B.给客户说这里先不发货,客户需要发货时再来联系我们

C.看客户下单时间凭经验给客户说不在名单,要客户直接申请退款

D.给客户标注红旗,备注暂不发货

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第3题
本行新员工小金,已获批信用卡资格代码,外出展业给客户办理本行信用卡时,因不记得自己的10位数资格代码,为了给客户快速办理业务,小金在“推荐人资格代码”栏位随便乱编了一个10位代码,直接提交了申请。小金的做法合规吗()
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第4题
利用金融工具,能带来什么样的优势()

A.对客户,可以给客户发红包

B.对企业,可以给企业省大钱

C.对我们,可以增加收入

D.对公司,可以永远绑定客户

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第5题
关于自己回复客户的link消息,客户不再回复了,我们正确的做法应该是()

A.次日,3日,一周内给客户进行定期回访

B.根据房源卡片,揣摩客户购房需求,发送满足他需求的房源及介绍

C.也可以发送最近楼市政策,买房技巧等内容给这部分客户

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第6题
客户需求引导做法正确的是()

A.主推一款终端,根据客户大致套餐心理价位,直接展示给客户看送的终端

B.每款终端都给客户介绍以下,让客户自己选择

C.以上都不对

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第7题
约谈人又是该房源的维护人时,以下哪种做法是对的()

A.直接把客户业主拉来谈即可

B.发送报备短信给自己即可

C.维护人需要报备给其商圈经理或总监,否则视为无效报备

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第8题
客户反馈保洁员做的很不干净,打电话联系保洁员态度十分不好,保洁员的正确做法是()

A.谦虚的跟客户道歉,预约一下返工上门时间

B.与客户说明自己做的已经很干净了,是客户太挑了

C.保洁过程中若有无法清理掉的顽固污渍,及时的与客户沟通,避免给客户带来不好的体验

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第9题
某经销商代客户报修机器,在维修的过程中,客户询问设备价格,下列做法正确的是()

A.直接报价给客户,并询问其是否有购买意向

B.现场不做报价,回公司后在做报价处理

C.现场回复客户抱歉,因为我们只是上门服务商,产品售价您需要咨询您的购买方

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第10题
小明签了一单租赁,房主是位老年人不会使用手机转账,给的现金。那么小明该选择以下哪种做法()

A.先收钱,收下再说

B.给区经说明情况,然后再收下现金接着去存到公司账户

C.明确表示不收取任何现金,让客户自己想办法

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