关于银保监投诉处理要求，下列说法正确的是（）

A.对于事实清楚、争议情况简单的保险消费投诉，应当自受理之日起2个工作日内作出处理决定

B.对于事实清楚、争议情况简单的保险消费投诉，应当自受理之日起5个工作日内作出处理决定

C.告知投诉人以下内容：应当说明对消费投诉内容的核实情况、作出决定的有关依据和理由，以及投诉人可以采取的申请核查、调解、仲裁、诉讼等救济途径

D.情况复杂的，可以延长处理期限，但延长期限不得超过10日

E.情况复杂的，可以延长处理期限，但延长期限不得超过20日