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[单选题]

根据《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》（银监发〔2012〕13号），银行业金融机构（）应当将关注和维护金融消费者的合法权益作为重要职责之一，并确保高级管理层有效履行相应职责

A.监事会

B.股东大会

C.董事会

D.理事会

答案

C、董事会

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第1题

根据《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，网点自查作为第一道防线应承担起风险防控的首要责任（）

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第2题

根据《中国银监会关于进一步规范银行业金融机构信贷资产转让业务的通知》（银监发〔2010〕102号)，转让双方可以采用即期买断加远期回购等方式进行信贷资产转让。（)

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第3题

根据《中国银监会中国人民银行国家发展改革委关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》(银监发〔2011〕22号),从2011年7月1日起，银行业金融机构免除人民币个人账户向救灾专用账户捐款的()、()、()和()。

A.跨行转账手续费

B.电子汇划费

C.邮费

D.电报费

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第4题

根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号），推动银行业金融机构加强对基层单位投诉处理工作的系统管理和指导，按照“（）”的工作流程，妥善处理消费者与银行业金融机构之间的各类业务纠纷

A.先监管、后机构

B.先机构、后监管

C.先接收、后处理

D.谁监管、向谁报

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第5题

根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》（银监办发〔2017〕110号），产品信息查询平台应建立产品分类目录，严格区分（）等不同产品类型，充分披露产品信息

A.免费与收费

B.存款与保险

C.公募与私募

D.自有与代销

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第6题

根据《中国银监会关于银行业风险防控工作的指导意见》规定,各级监管机构要重点关注逾期()天以上贷款和不良贷款比例超过()、关注类贷款占比较高或增长较快、类信贷及表外资产增长过快的银行业金融机构。

根据《中国银监会关于银行业风险防控工作的指导意见》规定,各级监管机构要重点关注逾期（)天以上贷款和不良贷款比例超过（)、关注类贷款占比较高或增长较快、类信贷及表外资产增长过快的银行业金融机构。

A、90 , 100%

B、180 , 90%

C、90 , 90%

D、180 , 100%

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第7题

根据《中国银监会关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》（银监发〔2012〕3号）,服务收费应合乎（）原则，不得对未给客户提供实质性服务、未给客户带来实质性收益、未给客户提升实质性效率的产品和服务收取费用

A.质价相符

B.减费让利

C.合规收费

D.公开透明

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第8题

2007年9月29日，中国银监会下发了关于银行业金融机构全面执行《企业会计准则》的通知。（）

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第9题

《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定，案件问责方式可以合并使用，银行业金融机构可以以经济处理代替纪律处分（）

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第10题

中国银监会关于整治银行业金融机构不规范经营行为规定的“四公开”具体内容()

A.收费项目公开

B.服务质价公开

C.效用功能公开

D.优惠政策公开

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第11题

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构应加强与()的沟通联系及信息披露力度。

A.社会公众

B.新闻媒体

C.广大客户

D.中小股东

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