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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

大厅服务岗（）分钟进行一次巡岗

A.5

B.10

C.15

答案

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第1题

施工过程中加强溢流监测，严格执行坐岗观察制度，认真落实钻井方、钻井液服务方和录井服务方的三岗联坐。严禁井控观察岗人员脱岗、离岗、睡岗现象发生，每隔()分钟记录一次泥浆变化量，各方液面坐岗记录应()测量时间。

A.5错开

B.5统一

C.10错开

D.10统一

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第2题

下列岗位操作中，服务流程和细节正确的是（）

A.大厅服务岗巡岗发现客户杯中饮品少于1/3，向客户询问:不好意思，打扰一下需要续杯吗

B.吧台岗上岗后把白毛巾放进冰箱冰了30分钟后，顺手对折后，直接交给了有需要的客户

C.客户落座1分钟后，吧台服务岗走到客户身边微笑并行15度礼，询问客户:您好，请问您需要喝点什么

D.吧台服务岗遇到客户水杯被打翻，文明礼貌的说:您好，对不起，请谅解！并主动为客户擦拭干净，以后马上汇报班组领班

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第3题

护士进行交接班，每班须提前（)分钟到岗。

A.5

B.10

C.15

D.20

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第4题

岗位交接班，每班提前（）分钟进行接岗，做好岗前准备，整理着装，佩戴白色手套及通讯器材

A.3

B.5

C.15

D.30

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第5题

动产质押业务中，融资发放后，客户经理和贷后管理岗的巡库频率是（)。

A.每季度一次

B.每二个月一次

C.每个月一次

D.没有固定要求

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第6题

厅巡岗负责站厅边门的管理，对由边门进出的人员进行()和()。

厅巡岗负责站厅边门的管理，对由边门进出的人员进行（)和（)。

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第7题

票亭岗开站前（)分钟到岗开窗服务。

A.10

B.15

C.20

D.30

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第8题

护士接班应该提前（）分钟到岗。

A.10

B.15

C.5

D.8

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第9题

值班人员应提前（）分钟到岗，做好上班前准备工作

A.5

B.10

C.20

D.30

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第10题

样板间岗上岗前（）分钟，检查、清点样板间物品及资产

A.5

B.10

C.15

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第11题

交接班时，各岗位应提前（）分钟到岗办理交接手续

A.5

B.10

C.8

D.3

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