题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
B-B-B-006 4 2 1在应急退票模式下，旅客持电子客票要求退票时，售票员应（）
A.进入应急退票界面办理退票
B.开具受理退票凭证给旅客，待客票系统恢复正常后，补办正常退票业务
C.开具车票收回凭证给旅客，待客票系统恢复正常后，补办正常退票业务
D.不予办理
答案
B、开具受理退票凭证给旅客，待客票系统恢复正常后，补办正常退票业务
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