A.办事服务,针对重点服务事项,整合相关资源,细化办理对象.条件.流程等,提供专题或集成服务
B.实时互动,提供实时智能答问功能且内容准确
C.调查征集,监测时间点前1年内开展的调查征集活动结束后1个月内均公开反馈结果
D.可智能搜索,根据搜索关键词聚合相关信息和服务功能,实现“搜索即服务”
E.注册用户可在用户主页下浏览其在本网站咨询问题.办事服务等历史信息
A.当电话接听率指标=100%时,开始加分
B.当 IM 响应率指标≥95%时,开始加分
C.线下有效私客核算周期内至多计算 40 组加私量,核算周期 30 天
D.当带看渗透率指标≥80%时,开始加分,核算周期30天
A.开设数据发布类栏目并在监测时间点前3个月内有更新
B.随机抽查3个不同文件的解读稿,通过新闻发布会、图表图解、音视频或动漫等形式解读
C.模拟用户进行1次简单常见问题咨询:咨询后一个工作日内答复且内容准确
D.提供在线调查征集渠道(不含电子邮件形式),且监测时间点前1年内开展活动超过(含)6次