题目内容
（请给出正确答案）
A.要面带微笑
B.言语要有条理性
C.可以一边打电话一边忙其他事
D.避免在嘈杂的地方接打电话
答案
要面带微笑言语要有条理性避免在嘈杂的地方接打电话
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A.客人表达自己的意见说到你认为不对的时候经常打断客人表达自己的观点‘
B.客人表达观点时爱答不理
C.通话结束我们可以比客人早挂电话
D.客人说的意思没有听懂，不好意思再问客户，就让其他同事回电
E.仔细的聆听客人的需求，必要时记录下来
A.没有提前准备好货拉拉元素的物资，司机难以建立信任
B.地推收司机的话术和外场收司机的话术一致，没有结合场景进行话术迭代
C.司机的休息时间点未调查清楚，到的时候没有合适的时间和司机沟通
D.司机无意向加入，及时搜集了司机的信息给到邀约也没有意义
A.表示理解
B.表达同情
C.态度温和
D.提出建议
A.双工方式是否匹配
B.上联设备是access方式还是trunk方式
C.网管VLAN和业务VLAN是否匹配
D.MAC地址和IP地址是否有冲突
A.我们自身要先做好
B.我们要很主动地去帮助别人，和众生结缘
C.在有因缘的时候，在需要我们说的时候，我们要很真诚地分享自己的修行经验，和我们所懂得的一些佛法知识、道理
D.我们懂的佛法对他人会非常有帮助，所以有时候即使我们自身还没做好，依然可以为他人讲法
A.30分钟内回复消息，不可以让家长问了问题，但是没人回复
B.和家长吵架
C.家长问什么问题都说无法解决，或者我不会
D.积极帮助家长解决问题，平和的语气和心态
A.主播在直播的时候一定要注意自己的语言，避免说出一些会误伤部分人群的话
B.主播在直播时要真诚，可以快意恩仇
C.为了增加信息量，主播语速要尽可能快
D.主播在直播时要保持微笑，不要有其他表情
A.电话铃声响起5声接听电话
B.接听电话过程中，使用礼貌用语，为客户详细解答问题
C.在接听电话时，用肩膀夹着电话，右手记录信息
D.在接听电话的时候，与旁人沟通工作
