题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
虚拟网业务的受理规范（）
A.非本机拨入核对姓名跟证件号码或验证服务密码后受理
B.非本机拨入不受理
C.本机拨入直接受理
D.本机拨入核对姓名跟证件号码或验证服务密码后受理
答案
BC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.非本机拨入核对姓名跟证件号码或验证服务密码后受理
B.非本机拨入不受理
C.本机拨入直接受理
D.本机拨入核对姓名跟证件号码或验证服务密码后受理
答案
BC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“虚拟网业务的受理规范（）”相关的问题
A.特殊情况：仅限手机丢失、SIM卡损坏、停机、异地/国际漫游情况下，手机无法获取服务密码可进行10086模糊认证后受理
B.非本机拨入无密码：10086模糊认证后受理
C.本机、非本机拨入无密码：引导本机密码重置后自助办理
D.本机、非本机拨入有密码：转接IVR受理
A.本机拨入核对患者姓名挂号，非本机提供患者姓名和身份证号核对后受理
B.受理业务时（除信息修改项）如身份证号核对不上，也可提供出生年月日
C.早上10点前，请客户按照短信中规定的取号时间取号，10点以后的号子必须在10点前取号
D.下午16点前，请客户按照短信中规定的取号时间取号，16点以后的号子必须在16点前取号
A.文档：（全省）移网业务受理规范
B.正确
C.错误
A.本机来电（除托收用户），验证身份证号码或服务密码后受理
B.非本机来电，不管身份验证是否通过，都不予受理
C.非本机来电，验证身份证号码或服务密码后受理
D.本机来电，验证身份证号码或服务密码后受理
A.扣费疑问先查询：扣费快速查询查询客户指定日期的扣费，直接为客户解释
B.查询清单-必须有密码：客户如希望我方为其查询清单，请务必询问清楚客户是否有服务密码，如果没有密码，建议客户找到密码或者重置密码
C.查询清单-必须本机拨入：清单查询必须本机拨入，禁止为非本机拨入客户转接专席查询（数据卡除外）
A.本机或非本机来电时优先推荐人脸认证后办理
B.有密码：转接IVR受理；无密码：引导客户本机发送2010至10086（短信重置服务密码）获取服务密码后再拨打10086-1-4-3办理
C.手机丢失无法获取服务密码可进行10086模糊认证后受理
A.查询非本机业务流程：涉及到需验证客户密码的，异机客户验证密码，若客户无密码或密码错误，不予受理
B.先验证密码，客户没有密码可以验证身份证信息查询
A.本机验证宽带对应手机号服务密码
B.异机验证宽带对应手机号服务密码
C.本机无密码或密码错误，可转接身份验证
D.异机无密码或密码错误，可转接身份验证
E.异机无密码或密码错误，不受理
