题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
下列管家热情服务流程中,【行程确认】的要求包括下列哪几项()
A.主动获取客人出行目的
B.主动获取出行方式
C.主动获取到达时间
D.入住前主动确认客人客人到店时间
答案
ABC
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.主动获取客人出行目的
B.主动获取出行方式
C.主动获取到达时间
D.入住前主动确认客人客人到店时间
ABC
A.及时告知客人出团有误,先按照导游行程走
B.及时联系供应商反馈问题,明确问题源头是在哪里
C.和供应商确认是否可以按照出团行程走
D.如果无法按照出团走,针对未去的行程景点做出赔偿
A.确认往返航班
B.确认各地酒店、区间交通、景点、各协作单位
C.确认旅游者名单
D.确认旅游团成员情况
E.确认最终行程、发出团通知书
A.带看-签约-发放现金币
B.报备-管家确认-发放现金币-签约
C.报备-管家确认-带看-签约-签约确认-业绩结算
D.报备-管家确认-发放现金币-签约-签约确认
A.客户在营业厅办理业务均需持个人有效证件或密码(初始密码除外)方可办理。
B.对于已开通“密码通”的营业厅,请客户直接将密码输入系统后,按客户需求在系统中操作并打印工单,最终由客户签字确认。
C.客户填写受理单据后,营业人员要认真检查受理表格填写内容,评审合格后,由营业人员签字(或微机打印工号)确认。
D.所有服务单据、工单、协议最终要由营业员签字确认
E.营业人员在受理业务时,必须严格遵守中国联通统一客户资料业务规范,完整、准确的收集并录入客户信息,并执行严格的资料稽核流程
A.通常由员工个人承担相关差旅费用
B.由东道国HRBP负责接洽、确认行程细节
C.目的是帮助员工了解当地环境、寻找派遣期间的住所、子女的学校等
D.是国际派遣环节中的必要步骤