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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

可以用于开通千兆宽带的网线规格是()。

A.CAT.5E

B.CAT.5

C.CAT.6

D.CAT.6E

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第1题
2021年北京联通智家工程师入户关键动作“五必查”以下正确的是()

A.查室内网线规格,是否超五类及以上配置,还包括八根芯线是否齐全,否则可引导用户通过延伸服务为用户换线

B.查PC网卡或上网终端性能和配置,向用户说明是否千兆网卡、并将具备千兆能力的网卡设置从“自动”改为强制“1G全双工”

C.查无线路由器的性能和规格以及位置、WiFi可能的干扰源,若遇到百兆WAN口路由器应开展家庭WiFi服务主动营销

D.查用户家庭网络各种可能影响用户宽带速率感知的问题,例如入户光纤弯曲损耗、网关与其他下联设备是否有线直连、通过WiFi分析仪定位出无线信号受到的干扰指标等,应及时向用户进行提醒和说明

E.查看光猫千兆LAN口的协商速率是否协商出千兆,否则向用户说明导致速率低的原因并开展家庭WiFi服务主动营销

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第2题
测试千兆宽带网速,需配置()。

A.指定PC

B.指定路由

C.安装文件

D.网线

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第3题
云南移动规定千兆宽带使用网线应采用()。

A.五类网线、不可分线

B.超五类网线、可分线

C.六类网线、不可分线

D.六类网线、可分线

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第4题
千兆宽带使用网线应采用六类网线或超五类,网线需全芯(即八芯)接入、可分线。()
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第5题
千兆宽带完成安装后,使用测速软件或PDA多次测速均未达标。下面哪个不是排查方向?()

A.宽带

B.光猫

C.网线

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第6题
要想测得接近千兆WiFi,需要哪些条件?()

A.网关需支持千兆宽带

B.路由器需支持WiFi6标准

C.宽带接入带宽1000Mbps及以上

D.网线需超五类及以上

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第7题
可接入带宽必须要1000a小区才能开通千兆宽带。()
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第8题
“三指导”包含哪些内容?()

A.自助排障,演示宽带排障

B.家庭网络硬件检测(网线+终端)操作指导

C.智能组网测评(热力图)操作指导

D.千兆测速操作指导

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第9题
由低带宽提速至千兆时,工单均派发装维人员。上门时,装维人员需完成工作。()

A.光猫及组网终端布放、网线布放

B.竣工测试、家庭网络质量检测

C.千兆业务体验展示

D.开通后的客户告知

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第10题
真网线复用是通过光猫实现宽带和ITV业务DHCP报文差异区分业务。遮阳做既保证网络和ITV业务同时开通,也不会对宽带的承载能力造成影响()
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第11题
用户来电反映参与不加价提速1000M活动,工作人员联系却要求收费,要求投诉的,符合活动参与条件,则应()

A.收集用户参与活动渠道、预约信息

B.填写10000号工单派分公司核查

C.留单类型:投诉留单->光宽/ADSL/LAN网络- >开通/变更/停用问题->千兆宽带未办理成功

D.留单类型:投诉留单->光宽/ADSL/LAN网络- >规则政策类->自费政策不合理

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