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[判断题]

骑士APP操作取货流程是上门后检查托寄物是否符合收寄标准;快件包装是否符合配送要求;实名认证,支付方式,寄付现结,需出示收款二维码,月结需进行效验;填写大网运单号界面,骑士可通过扫描或输入运单号;完成后滑动点击取货()

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第1题
扫描集散点临时排班码后,骑士APP扫一扫现场取货,配送员无需保核对APP取货数量与实际快件数量是否一致()
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第2题
疑似刷单件剔除报备流程:小型托寄物(例如手机贴膜、手机支架等)被上报为疑似刷单件,代理区市场部邮件(客户名称、客户编码、客户产品照片/视频)至总部市场营销部进行备案,市场营销部会对该客户的疑似刷单件进行抽查,核实无误后可以剔除该客户疑似刷单件,若核实后仍然确认为刷单件则该客户所有疑似刷单件都将判定为刷单件,总部操作部对寄件网点处罚20元/票()
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第3题
便携式操作设备介绍正确的有__()

A.PDA:用于收派员和网点、转运中心操作员操作扫描、问题件报备、数据上传等

B.便携打印机:用于收派员快件收件时打印快件运单

C.弹簧秤:用于收派员快件揽收时收派员给托寄物称重计费使用

D.手机APP:用于收派员和网点、转运中心操作员操作扫描、问题件报备、数据上传等

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第4题
非日全职骑士的考勤操作正确的是()

A.不涉及夜班,在骑士APP操作上班签到即可

B.涉及夜班,在骑士APP操作上班签到并在丰声补签退流程

C.每天必须在骑士APP操作上班签到与离岗签退

D.以上都不对

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第5题
若员工上报包裹外包装有破损情况,我们需检查的项目包括()

A.外包装的情况

B.托寄物有无遗失

C.托寄物有无损坏

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第6题
师傅上门装机,系统工单标注为下行001口,师傅上门确认分光器端口情况时,发现001号端口已被占用,将端口接入到空闲的007口上传经系统判定不合格,以下哪几项操作不正确?()

A.随便插入一个端口并用遮挡物把其他端口遮挡完后拍照上传

B.只拍标签进行照片上传

C.使用掌上运维APP进行端口修改成功后插入对应端口并上传

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第7题
开箱验视操作流程有哪些()

A.询问客户需要寄件的物品

B.打开寄件物品检查

C.寄件物品放在包装袋/箱旁边一起拍照

D.衣服叠好后拍照

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第8题
包破损或包牌缺失,所有地区均需要进行逐票解包操作,包内快件外包装破损,托寄物部分遗失,不需上报提货/卸车及解包异常,直接上报损坏即可()
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第9题
上门取货金额<200,坐席在登记上门取货的同时可直接为会员操作R单补发(R单不计入黑名单次数)()
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第10题
查找48小时后无果需要与寄方核实托寄物内容、价值等(按遗失的模板核实),并生成理赔工单结束遗失()
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第11题
网络商品销售者可以免费上门取货,也可以征得消费者同意后有偿上门取货()
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