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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

如果进行访谈您觉得以下哪种问法会更好（）

A.您为什么使用苹果手机呢，对该生产商有何了解

B.您怎么做才能使客户感到满意，从而买到更多

C.您喜欢我司的这款产品吗

D.您觉得组织能力提升的关键因素是什么

答案

D、您觉得组织能力提升的关键因素是什么

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更多“如果进行访谈您觉得以下哪种问法会更好（）”相关的问题

第1题

以下哪一个是封闭式问题（）

A.您现在在家每天给孩子安排的互动都有什么内容

B.您现在最需要哪些在线金融服务

C.您是否觉得我们的手机银行购买理财很方便呢

D.您为什么不喜欢为家人买一份保障呢

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第2题

以下确认客户意愿的话术，符合要求的是（）

A.您打算存入多少资金大概什么时候到网点了解办理呢

B.我先把您的资料发到**网点，您有空到网点了解一下

C.您方便的话，转个1-2千，后续觉得合适再多转也行，如果需要使用再转走也行，好吧

D.根据国家规定，账户未使用或无资金金流入，将暂停非柜面业务，后续需要到网点激活，建议你存1-2千就可以激活了，后续不用那么麻烦

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第3题

保障就象汽车的备用胎一样，平时可能根本用不着，其实有和没有都是一样的，我们也会觉得不需要，但是为什么每辆车都会有一个备用胎呢就是以防万一，如果我们的轮胎坏了还可以有个备用的，不至于影响到我们的行程。我们给您推荐的保险起的也就是这个作用。平时我们平安的时候就备着，万一遇到意外风险导致身故，残疾了那就有一笔保障金给到我。属于哪种异议处理方法（）

A.举例法

B.比喻法

C.数字分析法

D.拟人法

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第4题

如果要减少留守儿童心理问题的产生，您觉得以下哪种方式可以更好地帮助他们（）

A.开设专门的心理课程

B.多组织专门的爱心志愿服务

C.结对帮扶

D.组建关爱留守儿童协会

E.建立留守儿童平等发展的机制

F.其它

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第5题

用户进厅，为了更好的吸引用户迁转至双千兆套餐，我们提出了灵魂三问，请问以下哪些选项是三问的内容（）

A.您现在升级了5G套餐了吗

B.您现在用的普通宽带还是智能宽带

C.您现在享受到了电信的手机优惠补贴了吗

D.您现在家里是你一个人使用还是几个人一起用

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第6题

下列哪些属于开放式提问（）

A.-我怎么才能帮您呢

B.-您的意思是…，对不对

C.-请问有什么可以帮您

D.-您是否有兴趣了解一下

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第7题

黄金三问是哪三问（）

A.你的皮肤有什么烦恼

B.您之前/正在用的什么系列呢觉得效果怎么样

C.您现在在用哪些（步骤的）产品呢

D.您需要找什么呢

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第8题

“大家认为苹果手机好，您觉得怎么样”这一提问有什么问题（）

A.双管问题

B.用词不确切

C.问题具有诱导性

D.内容过于笼统

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第9题

黄金三问是那些（）

A.您的皮肤有什么烦恼

B.您之前/正在用的什么系列呢觉得效果怎么样

C.您现在在用哪些（步骤的）产品呢

D.你需要什么效果的产品

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第10题

【案例二】：一般资料：求助者，女性，33岁，公司职员。案例介绍：求助者结婚十年，因病一直没有生育。丈夫以前对有没有孩子无所谓，现在又改变了态度，说很想有自己的孩子。随年龄的增大求助者的压力很大，担心夫妻感情受到影响。四个月前发现丈夫网恋，为这事和丈夫吵过好多次，接受不了这个现实，很痛苦，主动前来咨询。下面是心理咨询师与求助者的一段咨询对话：心理咨询师：你需要我帮你解决什么心理问题呢？求助者：我现在不知道该怎么办，这种事情也不是对谁都能说的，你能告诉我该怎么办吗？心理咨询师：你想怎么办呢？求助者：我不知道，所以来咨询。心理咨询师：那你现在想想可以吗？求助者：我想了，但我想不出来。心理咨询师：那你能详细说说你都想了什么吗？求助者：他和我结婚的时候一无所有，我为婚姻付出了太多，我父母为我们买了房子，他们自己还住在老房子里。我因病不能生育，无法满足丈夫要孩子的需求。现在丈夫网恋。还不听我的劝阻，让我非常痛苦，对未来缺乏信心。朋友劝我，男人都这样，离婚不一定就好，还会有很多新的矛盾，还是原配的好。我真不知道怎么办才好，我现在都快崩溃了，觉得活着一点意思都没有，我吃不下、睡不着，工作也没精打采，什么事也不想干。我今天来就是想让你告诉诉我到底该怎么办？心理咨询师：我很理解你的痛苦，你现在是对离不离婚无法决断，对吗？求助者：是的，我如果选择不离婚，可我为什么要宽容他呢？是他犯的错误。唉，如果离婚，我又害怕过得还不如现在。心理咨询师：你目前的婚姻，就像住在一座危房里，你怎么办？求助者：（沉默）危房？我可以加固、改造，还可以就这么忍着，或者搬走。心理咨询师：是的，那你作何选择？求助者：我，我可能会根据哪个有利选哪个。心理咨询师：对于你刚才的坦率，我很高兴。求助者：（点点头）心理咨询师：你现在的冲突，就是因为有好几种选择，每种选择各有利弊，你不是不知道怎么做，你是选择哪个都只要它的利，不要它的弊，是吗？求助者：好像是这样了，我明白了，您的意思是说我什么都想得到？心理咨询师：你觉得呢？理性的做法是：接纳我们不能改变的，改变我们可以改变的。求助者：我懂了，我知道该怎么办了，……您为我解决了一个大难题，以后您就是我的知心朋友了，有什么想不明白的问题我就给您打电话。心理咨询师：好吧，我的电话号码是……通过该求助者大段的回答，可以了解到的资料包括（）。

A.人格缺陷

B.婚恋经历

C.性格特点

D.情绪症状

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