题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
纸尿裤出现下列哪一个客诉问题可以申请退货退款（）
A.尺码不合适
B.红屁股，漏尿
C.买回去后又不想要了
D.价格贵了
答案
B、红屁股，漏尿
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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（请给出正确答案）
答案
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（请给出正确答案）
A.尺码不合适
B.红屁股，漏尿
C.买回去后又不想要了
D.价格贵了
答案
B、红屁股，漏尿
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A.备注内容不会直接影响后续接待和跟进处理；备注内容不清晰导致客诉问题纠纷
B.不影响发货、快递、赠品等
C.售后的备注影响客户的退货、换货
D.备注内容不会直接影响后续接待和跟进处理；备注内容清晰导致客诉问题纠纷
A.质量问题——材质差/做工差
B.质量问题——商品破损/包装破损/爆罐/漏气/漏液
C.质量问题——红屁股/起坨/断层/等
D.质量问题——质疑正品
A.要有顾客购买小票和联系厂家的退货登记表
B.退货表填写好顾客的联系方式、退货原因、厂家接待人员的工号、厂家给出的处理意见
C.将退货小票和退货表粘贴于商品上，粘贴牢固，以防丢失
D.不符合以上条件的退货引起的仓库和厂家拒收，该商品的成本价将拨到退货门店
E.破损的、影响销售的商品可以没有购买小票，也要打厂家电话和完善退货表
A.提供红屁屁图片(2张含以上)、安抚顾客，协商10-30元赔偿给到顾客，建议顾客留下商品
B.已经拆封在谈了10-30元赔偿不认可的情况下，可以申请全额理赔，商品无需寄回
C.不认可，已经拆封在谈了10-30元赔偿不认可的情况下，需要将商品退回到仓库后，安排退货退款
D.无法退货，顾客不认可后，可以转任务单处理
A.会员进线要求开启售后入口，小二代客提交，并按照与卖家协商-致帮助开启售后入口
B.会员进线要求开启售后入口，小二直接发送诉求卡片给会员，让会员自行填写
C.会员进线要求开启售后入口，小二询问买家诉求、与卖家协商情况、是否存在商品问题后代客提交，出现【发送方案给会员】时发送给会员，按照会员意愿选择是否认可
D.会员进线要求开启售后入口，小二询问实家诉求，与卖家协商情况，是否存在商品问题后代客提交，出现【发送方窗给会员】时直接代客认可
