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[判断题]

门店在微信中的企业微信反馈问题,若无法接收到回复内容 ,首行确认一下门店是否下载了企业微信APP,如果下载了APP,则回复内容会默认不显示在微信中 ,需要手工设置()

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第1题
工作日时,售后问题反馈渠道是在企业微信中找到我们的松鼠客服或是松鼠App中进行客服帮助操作()
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第2题
员工A在微信沟通中与家长引起争执,家长从其他渠道反馈对员工A的投诉,员工A可以悄悄删除微信中引起争执的部分聊天记录,再提供给质检组做举证()
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第3题
在企业微信中,可以支持连接微信、支持小程序、支持企业支付。()
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第4题
以下哪些是微信中的群聊升级为企业微信班级群的条件?()

A.在微信侧会的教育群范围中

B.群主手机上已经安装了企业微信APP

C.群主已经加入过某个K12的企业

D.家长已经加入家校通讯录中

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第5题
针对一键响应,下列描述正确的是()

A.可通过网格通或者微信搜索一键响应小程序进入一键响应

B.营业厅若遇用户反馈宽带问题,可通过一键响应中代客报障进行反馈和跟踪

C.在一键响应上发起的问题已解决后,发起人可点击问题已解决按钮,同时可进行匿名打分评价

D.若没得手机CRM、OA、4A、网格通账号,也可登录一键响应

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第6题
企业微信群区别于普通微信群的功能有哪些()

A.具备快捷菜单栏功能,更高效回复顾客

B.具备绝味鸭脖官方标识,品牌性更强

C.只能设置群公告,没有入群欢迎语

D.门店店员和群内顾客无法区分

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第7题
内部联系人是指在同一企业微信中的企业微信账号()
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第8题
微信中任意一个群聊,都可以升级成为企业微信的班级群。()
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第9题
19日起,若客户通过微信小程序申请信用卡,超过7个工作日没有出审核结果,客户没有明确要求后台回复,此时可以为客户登记“交易支持-查询-卡片申请进度查询”工单,为客户反馈问题()
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第10题
企业微信添加客户微信方法有()

A.打开获取微信好友列表,直接添加个人微信中的好友,对方收到名片,同意即可

B.可直接点击扫一扫,扫码客户微信二维码添加

C.保存企业微信名片,发至个人朋友圈

D.直接将企业微信名片发送到微信好友或微信群

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第11题
企业微信中,客户群可开启防骚扰后,能够做到以下哪些功能?()

A.将发广告群客户移出企业微信

B.将发广告群客户移出群聊

C.刷屏的群客户自动移出群聊

D.可以设为禁止入群的客户

E.刷屏的群客户自动移出企业微信

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