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[判断题]

客户一个订单中同一款商品购买多份未发货仅退款只退一个可以退()

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第1题
对于退款/退差价问题,以下哪2项说明正确()

A.未发货仅退款的订单,24小时内几即可完成退款

B.购买商品自签收第二天10天内出现价格差,可联系客服退差价

C.一口价/秒杀/一天内价格回弹限时活动不参与退差价

D.小程序可接受拒签件原路返回,直接申请退款

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第2题
客户下单购买POP商品,下单后因商家无货发出,导致客户投诉,引起客户投诉,赔付路径选择()

A.商家问题-商家承诺未兑现

B.物流超期-商家发货或送货慢补偿(POP)

C.POP订单京东补偿-提高客户满意度补偿(POP)

D.缺货-商品下单后无货补偿(POP)

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第3题
对公结构性存款业务功能优化: 客户服务经理通过“客户服务-单据打印-结构性存款证实书”路径(功能码:BBOSWN0064)办理对公结构性存款产品证实书打印业务时,同一款产品根据客户购买总金额仅打印一份结构性存款证实书()

A.多款

B.同一款

C.一

D.多

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第4题
如用户下单后发现商品购买错误,订单未发货状态可以取消订单重新拍。()
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第5题
用户下单后要求更改商品颜色,客服应引导用户如何操作?()

A.订单未发货,建议取消订单重新下单

B.订单已签收,建议申请退货重新购买

C.订单已发货,建议拒收后重新购买

D.建议用户联系京东客服

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第6题
欺诈发货的情形有哪些()

A.商家上传订单物流单号后,消费者收到空包裹

B.商家上传订单物流单号后,消费者收到与商品描述明显不符的其他物品的

C.商家在发货过程中实施欺诈行为,导致消费者在发货后合理期限内未实际收到所购商品,情节严重的情形

D.商家上传订单物流单号后,消费者按时收到所购买商品

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第7题
企业与同一客户(或该客户的关联方)同时订立或在相近时间内先后订立的两份或多份合同,在满足下列条件之一时,应当合并为一份合同进行会计处理:()。

A.该两份或多份合同基于同一商业目的而订立并构成一揽子交易

B.该两份或多份合同中的一份合同的对价金额取决于其他合同的定价或履行情况

C.该两份或多份合同中所承诺的商品(或每份合同中所承诺的部分商品)构成单项履约义务

D.以上均正确

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第8题
根据企业会计准则规定,企业与同一客户同时订立或在相近时间内先后订立的两份或多份合同,应当合并的情形有()。

A.该两份或多份合同基于同一商业目的而订立并构成一揽子交易

B.该两份或多份合同中的一份合同的对价金额取决于其他合同的履行情况

C.该两份或多份合同中的合同定价相互独立

D.该两份或多份合同中所承诺的商品构成单项履约义务

E.该两份或多份合同中所承诺的商品分别构成单项履约义务

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第9题
在代取件订单操作中,以下正确的操作是()

A.订单费用由总公司月结、运费不得到付

B.代取件订单无需在系统录单

C.只要是同一家的订单, 一个单号可绑定多个订单

D.支持先发货后下单

E.客户重复下单了,需撤消其他订单(撤单理由:重复下单)

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第10题
同一被保险人名下,本保险产品的有效保单仅可有一张,若被保险人在同一保险期间内购买多份,则只按照一份进行赔付,且不能与个人高额医疗保险【H2020A】、太安心百万医疗保险、住院医疗保险、个人癌症医疗保险、个人防癌医疗保险有效保单同时存在()
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第11题
企业与同一客户(或该客户的关联方)同时订立或在相近时间内先后订立的两份或多份合同,应当合并为一份合同进行会计处理下列说法正确的是()。

A.该两份或多份合同基于同一商业目的而订立并构成一揽子交易

B.该两份或多份合同中的一份合同的对价金额取决于其他合同的定价或履行情况

C.该两份或多份合同中所承诺的商品(或每份合同中所承诺的部分商品)构成本准则规定的单项履约义务

D.保洁服务属于实质相同且转让模式相同的承诺应当合并为一份合同

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