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[单选题]

下列哪一项不是大堂经理营销新开卡客户的必做工作()

A.进行首次风险评估

B.同步登录手机银行

C.同步微信银行绑卡

D.开通短信提醒

答案
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D、开通短信提醒

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第1题
大堂经理在维护营业网点秩序时应积极主动,下列哪一项属于这方面的工作?()

A.做好客户引导分流,根据客户类型和办理业务种类,将客户引导到合适的服务渠道

B.处理客户现场抱怨、投诉,调节客户之间的纠纷,处理网点内突发事件

C.根据网点客户流量、业务密度等情况及时调整营业窗口,提高柜面服务效率

D.儿童在网点大厅追逐玩乐容易滑倒受伤,也影响别的客户办理业务,大堂经理应视情况提醒家长照看好小孩

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第2题
下列属于普通柜员营业中的工作有()

A.逐笔勾对流水

B.双人清点封箱

C.将客户投诉移交大堂经理

D.备齐营销资料

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第3题
下列哪一项不是Googleanalytics(分析)再营销的好处?()

A.让客户能够快速再次订购之前购买过的商品

B.根据自定义细分和目标创建再营销列表

C.无需更改现有的Googleanalytics代码段,即可创建再营销列表

D.向之前访问过您网站的客户展示定制广告

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第4题
保证大堂管理的效率,提高对客户分流和营销的效果,员工渠道二期为大堂经理配备了平板电脑()
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第5题
大堂经理多长时间内需要对等候区客户进行二次分流及营销()
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第6题
大堂经理做产品推介时需做到什么()

A.向客户介绍产品情况,有耐心,有较好的营销意识

B.向客户介绍产品情况并推荐至客户经理

C.简单介绍即可

D.以最近没有产品为由不作推荐

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第7题
某某支行共有客户经理4名,高柜柜员2名,低柜柜员1名,运营主管1名,大堂经理1名。在内外勤分组进行外拓营销时,应充分考虑联动营销小组外拓营销时能够保障厅堂内基本运营。以下组合方式可行的是()。

A.1名客户经理和1名高柜柜员组队的方式,内勤人员可选择任一持柜员卡员工。

B.1名客户经理和2名内勤人员组队,内勤人员为大堂经理和运营主管。

C.1名客户经理和2名内勤人员组队,内勤人员为低柜柜员和运营主管。

D.1名客户经理和2名内勤人员组队,内勤人员为高柜柜员和运营主管。

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第8题
下列哪一项不是影响期间费用率的因素()

A.商品结构

B.外联费用

C.营销费用

D.行政费用

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第9题
下列哪一项不是居民区4G&宽带网络能力全景分析的分析输出?()

A.宽带光改建议

B.4G深度覆盖建议

C.宽带精确营销建议

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第10题
大堂经理在处理现场投诉对客户表达理解和歉意时时应说:我非常理解(注:不是认同)您的看法!”、“因为……给您带来的……,十分抱歉()
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第11题
下列哪一项不是驻外管理人员应具备的素质:()。

A.业务专长和单独进行决策的能力

B.文化移情能力

C.语言能力及外交技能

D.经理人员及其家属回国的愿望和动机

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