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第1题
关于客休区规范，以下说法正确的是（）
A.客休区没有提供2种以上茶水会被扣运营积分2分
B.糖果或点心准备不足，未达到果盘的1/2，会被扣运营积分2分
C.当客户进入客休区后，门店工作人员需要主动为客户介绍途虎活动，包括但不限于发朋友圈活动，车贴活动
D.询问客户需不需要水， 客户表示不需要， 就不提供
第6题
关于虎式服务，下列说法正确的是（）
A.1万公里再送一次免费四轮换位（需提前预约）
B.随时享受免费轮胎安全检查
C.在轮胎送检期间，为了保障车辆的正常使用，途虎建议客户可支付全额押金，更换与送检胎完全一致的新胎
D.轮胎如检测结果为客户使用问题，则支付的押金转为新胎货款
第8题
以下说法正确的是（）
A.超过海报上标注的有效日期的海报未处理不影响，只要监控拍不到就行
B.客休区桌面的台卡， 只要有一个台卡就行， 无需每个小桌都摆
C.门店在营业期间，未按照规定时间开业营业，将被扣除运营积分
D.形象墙前面物品可以随意堆放， 只要不挡住途虎LOGO就可以
第10题
以“六老汉”为代表的八步沙林场三代职工身体力行、矢志不渝改善生态，他们的故事感动了祁连山儿女。2019年6月11日，“学习时代楷模·弘扬八步沙精神”巡回演出宣传活动在位于酒泉城区的向阳酒店举行。对“八步沙精神”认识正确的是①“八步沙精神”是民族的根，时代精神的核心②“八步沙精神”是伟大民族精神的核心内容③弘扬“八步沙精神”为实现中国梦提供精神动力④“八步沙精神”是民族精神在新时代的体现（）
A.③④
B.②④
C.①②
D.①③
