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[单选题]

引导顾客入店有哪些要求()

A.面带微笑,目光注视

B.身体前倾15°

C.曲臂指引顾客进店

D.并说招呼语

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D、并说招呼语

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第1题
当顾客购买单件商品时,每位促销人员均实行全程服务,即顾客进入店到任意柜台都会有销售人员招呼,用亲切、专业的服务,介绍、演示商品的各项性能、构造及售后服务内容,引导顾客到收银台交款,提醒顾客到总台进行商品和赠品的包扎,礼貌送宾。这句话描述是否正确()
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第2题
()疫情防控期间,必须要求入店顾客提供健康码,如果顾客拒绝提供,工作人员可以拒绝其入店
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第3题
2013年一季度神秘顾客,初始接待环节执行率最低的2个项目是()。
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A.引导客户停车

B.为客户打开车门

C.面带微笑问候客户

D.服务顾问挂牌上岗

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第4题
顾客要求调退货时,面带微笑,态度和蔼,和顾客购买商品时一样热情。()
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第5题
顾客进线要求退差,客服引导拍下类似产品,核实价格是否有差,有差价可以给顾客退差()
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第6题
员工服务待客标准:员工应主动迎宾,做好三米接待服务(三米内应微笑接待顾客,顾客进超市时有迎声,顾客有需要询问时有答声),态度热情亲切,面带微笑()
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第7题
以下属于自助加油要求做到的有().
以下属于自助加油要求做到的有().

A.引导车辆,疏导现场加油秩序,保证流动有序,巡视现场。

B.提醒客户阅读《自助加油须知》,熟悉操作流程。

C.结算货款。结算货款时唱收唱付,如实开具发票。

D.盖油箱盖。加油结束后,员工主动为顾客盖好油箱盖。

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第8题
收银员应坐姿或站姿端正,面向顾客到来的方向,面带微笑迎接顾客。()
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第9题
《供电服务规范》要求接待客户时,应面带微笑,目光专注,做到()。

A.满足客户要求

B.来有迎声、去有送声

C.提高服务水平

D.迎三步

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第10题
顾客进店后走近柜台或货架,营业员应面向顾客,面带微笑并使用招呼用语,随时准备为顾客服务。()
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第11题
对公司质量方针的理解有以下哪些()。

A.提供可靠的产品

B.提供优良服务

C.满足顾客要求

D.增强顾客满意

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