A.针对客户扫码添加宁波移动微管家账号为好友,系统下发欢迎语和新人礼包领取链接给客户
B.客户点击新人礼包链接即可获取500M流量券一张及宁波移动客户加享3GB流量券
C.每个号码仅可领取1次500M新人礼包,仅可获取1次3GB流量券加享
D.已经建立好友又删除关系、再建立的不计入新增
A.商家卡片图文并茂彰显核心卖点
B.欢迎语支持自由设置
C.菜单导航结合业务场景添加导航,引导访客浏览更多内容
D.结合访客意图/兴趣点,设置快捷回复内容,降低访客咨询成本
A.您好!我是顺丰国际集运服务中心客服:XX,很高兴与您相遇
B.想您所想,急您所急,我是顺丰国际集运服务中心客服:XX,期待为您带来优质的在线服务
C.您好,顺丰
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A.零成本零门槛
B.通话记录与外部联系人打通
C.可以自助配置呼入欢迎语和数字键语音导航
D.客户漏接电话回拨能找到对的人
A.学会断句技巧分开解答。 忙碌时可发表情
B.自动回复内容可以设置成欢迎语, 店铺提示信息或者店铺活动等
C.集中问题设置快捷话术
D.千牛工作台按照等待时间进行排序, 等待较长的买家优点处理,避免拉长整体均响指标,避免引起投诉