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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下卓越绩效评分过程正确的是()。

A.了解组织，逐项的定性评，综合评价

B.了解组织，逐项的定量评价，综合评价

C.了解组织，逐项的定性评价，逐项的定量评价，综合评价

D.逐项的定性评价，逐项的定量评价，综合评价

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第1题

根据卓越绩效评分指南，对结果的评价主要应包括（）。

A.组织绩效的当前水平

B.组织绩效的获得方法

C.与竞争对手和标杆的比照绩效

D.组织绩效改良的速度和广度

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第2题

【单选题】根据GB/T19580《卓越绩效评价准则》，以下有关卓越绩效正确描述的是（）。

A.“是组织绩效考核的具体标准”

B.“是组织综合的绩效管理方法”

C.“要推行卓越绩效模式，公司就不用推行ISO90001了”

D.“是符合性评价的方法”

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第3题

“卓越绩效模式强调以系统的观点来管理整个组织及其关键过程。”这体现的卓越绩效模式的价值观是（)。

A.战略导向

B.社会责任

C.学习、改进与创新

D.系统管理

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第4题

杰出绩效评分过程中，组织达到的水平是依据对四个过程要素、四个结果要素整体综合评判，也是专门针对某一要素进行评判的结果。（）

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第5题

卓越绩效模式强调以系统的观点来管理整个组织及关键过程，这种系统管理的基本方法是（）。

A.反馈方法

B.过程方法

C.评价方法

D.监督方法

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第6题

以下说法正确的是：()。

A.六西格玛属于自上而下的改进方式

B.QCC/合理化建议属于自上而下的改进方式

C.六西格玛兼容了卓越绩效模式

D.六西格玛属于自下而上的改进方式

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第7题

有关《公共服务卓越绩效评价准则》绩效测量说法不正确的是（）。

A.从覆盖范围看，涉及到组织的各部门

B.从层次看涉及组织整体战略规划的关键绩效，但不是涉及所有过程的绩效

C.从时间上看也包括日常运作的绩效

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第8题

在自我评价和质量奖评价时，是按（）两类评分项进展评价的。

A.绩效

B.战略

C.过程

D.结果

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第9题

卓越绩效模式实质上是以（),关注组织经营管理系统的质量，致力于获得全面且良好的经营绩效。

A.过程为导向

B.结果为导向

C.标准为导向

D.顾客为导向

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第10题

对于卓越绩效核心价值观，GB/T19580标准提出的基本理念有（)。

A.远见卓识的领导

B.合作共赢

C.重视过程

D.社会责任

E.关注结果

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第11题

质量管理方法包括以下哪项？（)

A.卓越绩效

B.方针目标

C.精益管理

D.以上都是

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