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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

拜访客户前,我们应该准备几个行动承诺（）

A.1

B.2

C.3

D.4

答案

2

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第1题

在客户拜访的准备中，我们要“知己”，主要是为了解自己能做到的承诺和不能做到的承诺。（)

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第2题

在拜访客户前，设定行动承诺要：（)

A.有最佳和最小行动承诺

B.日根据自己的喜好设定

C.一定要消除反对者

D.根据领导要求设定

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第3题

在拜访客户时，为了让客户尽快签单，我们应该预埋问题和预设答案；（）

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第4题

拜访客户前，应该选好交通路线，算好时间出发，提前10分钟到场为佳。（)

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第5题

拜访客户前，应该提前准备好合同、授权证书、产品宣传彩页和同行案例。（)

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第6题

在拜访客户前，应该提前了解哪些基础信息（)

A.所属行业及产品

B.否有总部或分公司

C.是否有网站

D.成立年限

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第7题

拜访客户后要做及时总结，会强化客户对共识和行动的责任感，也可以强化对销售的信任感（）

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第8题

在拓展无线数传业务时，如果客户要求提供流量套餐时，我们应该（）

A.将行业应用APN流量套餐表给客户自行选择

B.向客户提供包月不限流量套餐的承诺，省时省力

C.根据应用的实际情况，与客户讨论应用的流程、明确每月所需流量后再从行业应用APN流量套餐表中挑选一个较接近流量的套餐给客户

D.使用普通3G上网卡流量套餐

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第9题

在下市场拜访客户的时候需要有以下几个步骤来推荐产品（）

A.带实物

B.尝口感

C.讲成份优势

D.讲政策优势和服务优势

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第10题

对现有客户的维护服务主要包括（）这几个方面的内容。

A.做好产品售后服务工作

B.负责客户的日常管理

C.定期拜访客户

D.发掘客户对银行产品的潜在需求

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第11题

根据拜访准备的相关内容，“知彼”的意思是指要了解客户的相关信息。（)

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