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[单选题]

管家岗位价值是了解客户需求,成为有求必应的管家,维护与客户的连接关系,实现服务满意获得客户信任,成为企业品牌价值的()

A.引领者

B.推动者

C.创造者

D.宣传者

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B、推动者

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第1题
管家岗位角色是企业的(),客户利益的代表,本质就是对客户提供优质服务赢得客户信任与称赞

A.客户接待第一窗口

B.代表着企业形象

C.服务代言人

D.文化的一面镜子

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第2题
用户添加我的微管家企业微信为好友,那么他一定会成为我的配属客户()
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第3题
管家黏客户,主要是做到()方面

A.客户、房子全认识

B.客户全联系

C.对客户有求必应

D.带客户玩

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第4题
客户经理是通过满足客户金融本质需求,实现经营和维护网点高价值客户的核心专业岗位()
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第5题
客户赵先生看中业主林女士的两居室,客户赵先生只能贷款购买,但是林女士要求全款。客户赵先生找到经纪人小王,小王了解情况后,将其需求推荐给交易管家小赵,小赵为其推荐了哪款产品,满足了双方需求,成功签单()

A.安心赎5号

B.安心收5号

C.安心用3号

D.安心赎3号

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第6题
持续获得客户的尊重与信任,需要做的三件要事是()

A.加强与客户的连接

B.学会互联网的沟通与交流方式

C.服务领先销售,一切从客户的需求出发

D.对保险意义与功用的理解

E.对财务管理和事务管理的理解

F.持续学习成长,在动态的世界里保持观念领先

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第7题
理财师的工作流程主要分为六大部分,其中,对于与本机构或者理财师本人已经相识、关系到位且需求明确的客户,()步骤可以省略;在对客户很熟悉、对其情况很了解时,()步骤可以简化。

A.接触客户,建立信任关系;明确客户的理财目标

B.接触客户,建立信任关系;收集、整理和分析客户的家庭财务状况

C.制定理财规划方案;接触客户,建立信任关系

D.明确客户的理财目标;接触客户,建立信任关系

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第8题
交楼()天前,客户服务部负责人需明确客服管家服务区域划分,在物业信息管理系统、恒大智慧社区云平台中维护服务关系

A.3

B.7

C.15

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第9题
通过提供后续服务,可以为客户和咨询方搭建良好的沟通平台,在不断的合作中互相了解、互相信任,最终形成长期密切的合作关系,成为战略发展伙伴()
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第10题
项目首批次交楼一周前,客户服务部负责人需明确楼宇管家区域划分,在物业信息管理系统中维护服务关系,确保报事报修模块自交楼之日起顺利上线()
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