题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
管家岗位角色是企业的(),客户利益的代表,本质就是对客户提供优质服务赢得客户信任与称赞
A.客户接待第一窗口
B.代表着企业形象
C.服务代言人
D.文化的一面镜子
答案
C、服务代言人
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A.客户接待第一窗口
B.代表着企业形象
C.服务代言人
D.文化的一面镜子
C、服务代言人
A.做好服务礼仪可以赢得用户理解,获取用户的好感及赢得用户信任
B.服务礼仪是一个企业的良好形象的象征
C.服务礼仪也是代表服务人员的形象
D.服务礼仪是在工作岗位上通过言谈、举止、行为等,对客户表示尊重和极好的行为规范
A.员认同企业平台与文化,对企业有高度的忠诚度,维护公司的利益
B.保守公司商业秘密,遵守合同与契约
C.信守对内外部客户的承诺,赢得尊重与信赖
D.为客户提供符合标准和要求的产品,是我们对客户守信的体现
E.工欲善其事,必先利其器,做事善于选择和使用好的工具和技术,达到事半功倍的效果
A.以诚信、专业、高效、优质的服务赢得客户信任
B.竭尽全力满足客户一切需求
C.依法履行对客户人身、财产的安全保障义务
D.保障农业银行与客户建立长期稳定的合作关系