首页 > 公需科目
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

客户投保过程中、销售人员应要求,告知、记录、审核、收集和提交客户信息()

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“客户投保过程中、销售人员应要求,告知、记录、审核、收集和提交…”相关的问题
第1题
在展业的过程中,销售人员的禁止行为包括()

A.通过承诺给予保险费回扣或保险合同规定以外的其他利益诱导客户购买保险或替换以前购买的保险

B.在客户不了解保险的情况下,销售人员继续向客户推销

C.代替投保人填写投保资料,并诱导投保人在空白或未填妥的投保单上签字

D.阻碍客户履行告知义务或诱导客户不如实告知

点击查看答案
第2题
保险销售人员应在促成签约方面遵循一定的要求,以下说法正确的是()。①销售人员要充分尊重客户的投保意愿,不得强迫、引诱、限制投保,不得以回佣、变相回佣等方式引诱投保,给予或承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同之外的其他利益②不得唆使投保人终止有效保险合同,转投其他保险产品③在客户明确表示拒绝投保的情况下,不得干扰客户的工作和生活④销售人员向投保人提供投保单时,应附保险合同条款,不得私自印制、伪造、涂改保险合同或公司单证、文件资料

A.①②③

B.①③④

C.②③④

D.①②③④

点击查看答案
第3题
以下销售过程中存在瑕疵的有()

A.销售过程中需面见投保人本人,被保险人如无时间,由投保人告知即可

B.讲解保险条款时提醒客户初始费用扣除或退保损失,具体让客户看条款即可

C.讲解保险条款时提醒客户初始费用扣除或退保损失,讲清楚具体扣除比例或具体的退保金额(如按现金价值退保)

D.健康告知只需告知近五年的身体状况及住院情况

E.客户很想购买平安福产品,但由于短期资金周转困难,代理人先借部分或全部首期保费给客户投保,半个月后客户资金周转好转将钱还给代理人

点击查看答案
第4题
营业厅收费人员在收取电费过程中,客户要求部分交纳时,应核实客户的用电类别,若为居民客户则告知客户须全部交纳,若为非居民客户则允许客户部分交纳电费。()
点击查看答案
第5题
销售人员在展业过程中,为了有效达成保险合同,可以选择重点事项告知客户,不必详细介绍()
点击查看答案
第6题
以下有关保险公司的风险测评制度的叙述,错误的是()

A.投资连结保险销售人员需与客户共同完成客户的风险测评工作

B.风险测评是对客户财务状况、投资经验、投保目的,以及对相关风险的认知和承受能力的分析

C.风险测评是评估客户是否适合购买所推介的投资连结保险产品,并需将评估意见告知客户,双方签字确认

D.如果客户评估报告认为该客户不适宜购买,就一定不能销售该投资连结保险产品给客户

点击查看答案
第7题
根据《山东省人身保险公司服务自律公约》(鲁保协【2014】31号)文件要求,保险销售人员应通过保险
代理人从业资格考试,取得资格证书并由所在公司生成执业证书及工号后方能上岗展业。展业时,应主动向客户出示工作证或执业证等证件。通过电话销售保险产品的,应当将姓名及工号告知投保人。()

点击查看答案
第8题
核保是保险公司对被保险人的风险选择,营销人员与客户接触最为直接、最为密切且了解并参与投保全过程,营销人员的第一次风险选择是保险公司核保的基础。营销人员在核保过程中的工作要点不包括()。

A.引导投保人员和被保险人如实告知并协助指导投保人或被保险人填写投保申请

B.实地走访投保人或被保险人的邻居、同事,侧面了解投保人或被保险人的真实状况

C.仔细观察被保险人的体格、外观步态,以及精神状态

D.及时准确完成并提交业务员报告书

点击查看答案
第9题
销售人员应提示投保人在回访中对各项问题如实答复,不清楚的地方可以立即提出,并要求保险公司进
行详细解释。()
点击查看答案
第10题
以下涉及“违规接触和使用客户信息”的有()

A.电话中销售表示现在不方便说,我用手机一会儿打电话联系您

B.电话中沟通氛围非常好,问到客户你有没有玩王者荣耀呀你是什么区的呀并互相交换游戏名

C.客户要求稍后通过微信联系,销售人员拒绝告知我们不能私下与客户联系

D.在录音中客户主动告知自己的手机号,并说我懂的你加我就好,销售没有告知我们不能私下联系

点击查看答案
第11题
客户购买保险产品时销售人员应出示工号牌或其他有效身份证明和()公示板,同时保险销售从业人员应明确告知本人所属机构的规范简称

A.持证信息

B.产品宣传

C.网点名称

D.工商营业执照

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改