题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
挖掘客户需求的技巧中，客户需求产生的原因是（）
A.改进：效率、获利率、投资报酬率、商品信誉、处理订单的时间等
B.减低：成本、产品不良率、能源开销、客户抱怨、出差费用等
C.维持：品质、市场占有率等
答案
ABC
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