关于抖音平台顾客售后申请的原因,如果有跟顾客沟通过程中发现申请的是品质原因,以下说法正确的是()
A.都可以,对店铺没有影响
B.假装没看到
C.及时查看发现后提醒一次顾客修改为非品质原因
C、及时查看发现后提醒一次顾客修改为非品质原因
A.都可以,对店铺没有影响
B.假装没看到
C.及时查看发现后提醒一次顾客修改为非品质原因
C、及时查看发现后提醒一次顾客修改为非品质原因
A.抖音企业号现在可同步至今日头条火山小视频两个APP
B.使用同步认证,可为企业减少认证成本,但企业主仍需再次申请认证、提交资质
C.同步认证的必要条件是企业号与希望同步的帐号绑定了相同的手机号
D.同步认证需确保相关平台的帐号信息(头像、用户名、介绍)均保持一致,且符合认证信息
A.质量问题客户要求退货,需要进行全面排除,排除无效挽留换货
B.机器故障原因退货,可以直接沟通退货,无需挽留
C.无理由退货可以不用核实顾客情况,直接让其申请售后退货
D.无论什么原因退货运费都由客户支付
A.大家电支持无理由换货,售后拉回旧机安排新机
B.确认顾客签收时间在时效内,核实机器是否完好(不影响二次销售)附件外包装必须完好
C.告知顾客后台申请退货 原因选择7天无理由退货,后台金额修改为货款的97%(扣除3%售后上门拉机费用)
D.机器拉回后一到三个工作日内安排退款
A.直接让财务退款
B.联系客户跟客户交流协商修改原因以后再提交售后让财务退款
C.威胁客户让其修改退款原因
D.不理会客户,让客户自己联系售后进行退款处理