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第4题
用户反馈收到猪肉颜色有差异，但没有异味，客服告知跟肉里面的血红蛋白有关系，闻这没有异味，就是正常商品，用户不认可要求退款，标签为（）
A.内部变质
B.内部变质-用户问题
C.外观变质
D.外观变质-用户问题
第9题
为什么同一系列规格的奶粉，这次这听奶粉宝宝就是不吃，换一听又会吃呢因如何回复（）
A．婴儿味觉较敏感，若生病、口腔溃疡（鹅口疮）、出乳牙、饮水不足或者添加辅食甜和咸口味的变化等，都会出现暂时性的味觉差异B．宝宝处于生理性厌奶期C．纽菲特婴儿配方奶粉不要存放在冰箱里，一旦开罐后，也不要与其他有异味食物存放在一起，能够避免奶粉串味D．冲调奶粉的水质不一样，味道有差异E．虽然是同一系列，有可能存在着不同批次和不同区间生产的配方奶粉，偶尔会出现轻微的口感差异，但概率极小。主要是由于季节不同，客观上存在着牧草不同的情况
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第11题
导致氧传感器早期损坏的可能原因是（）。
A.使用了含铅汽油，使铅沾附在传感器的工作面而发生铅“中毒”
B.发动机维修时使用了硅密封胶，加之汽油和润滑油中含有的硅化合物燃烧后生成的二氧化硅，导致氧传感器失效
C.发动机温度过高，导致氧传感器的损坏
D.发动机有烧机油现象，导致氧传感器失效
