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[多选题]

贬损用户提及,希望5G出来以后,价格便宜些,网速快一些,应该勾选()

A.价格水平+上网速度

B.备注

C.价格水平+套餐设计+上网速度

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第1题
如果既希望把某个文件夹共享出来,但又不希望用户能够随意浏览到他,那么可以()。

A.在创建该共享文件夹时将其隐藏起来

B.取消文件夹共享

C.设置共享文件夹访问权限

D.修改共享文件夹名称加$字符

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第2题
用户副卡原来是10元一张,办理5G畅越套餐以后,副卡为()元/张。
用户副卡原来是10元一张,办理5G畅越套餐以后,副卡为()元/张。

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第3题
新入网用户想办理有宽带的5G套餐,希望办2张副卡,并添加2个存量共享成员,怎么操作()

A.办理5G智享套餐个人版158元档

B.办理5G全球通超级家套餐169元档本地家庭版

C.办理5G全球通超级家套餐169元档成员升级版

D.开户时办理5G全球通超级家套餐169元档本地家庭版,1个月后为用户迁转为成员升级版,再添加共享成员

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第4题
从4G时代的S-GW(服务网关)、PGW(公共数据网网关)的三层转发,演进到5G时代,从基站出来的数据流量可以直接传输到用户面网关的二层转发。相比4G,5G有更扁平的架构,为网络带来更短的路劲、更低的时延,但效率不高。()
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第5题
以后涉及外呼维系室营销的5G流量包,用户以使用地无5G信号,认为营销时存在欺诈行为,要求退费处理的,如外呼维系室核实后称话务员无问题的,我们可以执行满意度退费,退用户的5G流量包的费用,同时流量包需要为用户取消()
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第6题
5G网络建议使用4TRPAD或高频小站的用处是()。

A.PDCCH

B.补盲覆盖

C.建设难度大成本高解决方案

D.价格便宜

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第7题
NPS共分为哪几类型用户?()

A.推荐者

B.中立者

C.贬损者

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第8题
客户提及希望多办几张银行卡,恰巧你认识他行信用卡客户经理,你帮客户联系多家银行为其办理信用卡()
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第9题
家庭宽带客户NPS指标定义为,客户对中国移动家庭宽带的推荐程度,通过NPS测评客户评价结果计算,家庭宽带NPS=推荐者比例-贬损者比例其中贬损者指的是评分为()的用户。

A.1-3分

B.1-4分

C.1-5分

D.1-6分

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第10题
ChristophePeterson认为年轻时候的思维方式对以后人生的身体健康的预测作用()。

A.很强

B.并不强

C.无关

D.没有提及

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第11题
刮刮乐,是只限于全期猫粮(绿色包装单包装,囤货装),这个活动是刮出来基本都会中奖,但是是引流到主站去兑换的,这个在平台是禁止的,所以我们不能主动去引导,不能提及主站的字眼,引导到微博咨询()
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